中國質量新聞網訊 為切實維護消費者合法權益，營造公平、誠信、安全的消費環境，在2025年“3·15”國際消費者權益日到來之際，江西省石城縣市場監管局圍繞“共筑滿意消費”主題，組織開展系列宣傳活動，通過消費專題講座普法、宣傳單發放服務入心、真假商品對比展示等措施，為市民送上一場“看得見、聽得懂、用得上”的維權知識盛宴。
一、消費維權“專題部署”，高度重視解難題
召開2025年石城縣“3·15”國際消費者權益日工作部署會。會議強調要提高工作站位，重視消費維權。充分認識到消費維權工作的重要性，解決職業索賠、消費領域侵權、消費者滿意度提升等痛點堵點，全力保護消費者權益；要堅持問題導向，排查風險隱患。要求各基層分局需對本轄區消費維權社情民意、采訪調查活動中易曝光、易引發負面影響的事件或線索進行及時排查處置和報告；要細化活動部署，確保宣傳實效。提前謀劃、周密部署系列宣傳活動，加強組織、明確分工、責任到人，活動要突出特色、務求實效，解決消費者關心的熱點難點問題。
二、專題講座“以案說法”，普法宣傳零距離
聯合消費者協會舉辦“消費維權大講堂”，邀請協會專家、執法人員與市民面對面交流。講座聚焦《消費者權益保護法》《食品安全法》等法律法規，結合網絡購物糾紛、預付卡陷阱、教育培訓服務、裝修及物業等熱點民生問題，用通俗語言解析維權難點。互動環節中，市民踴躍提問，工作人員逐一解答，幫助群眾掌握“避坑”技巧，強化依法維權意識。
三、宣傳內容“精準派送”，服務群眾暖人心
圍繞消費者權益保護小知識、生活常見消費警示等宣傳知識精心設計宣傳資料，組織工作人員走進商圈、社區、農貿市場等人流密集區域，發放資料5000余份。宣傳單內容涵蓋投訴注意事項及消費維權證據保存、預付卡消費模式、教育培訓、裝修物業問題、未成年消費投訴、積分維權問題等民生重點關注實用知識。同時，安排消費維權宣傳車在城區、各鄉鎮主干道循環播放消費維權小知識，并設立咨詢臺現場受理投訴舉報，共解答群眾咨詢320人次，化解消費糾紛15起。
四、真假商品“對比展示”，識假辨假長知識
活動現場特設“真假商品對比展區”，陳列近期查獲白酒、香煙、鞋子等10余類假冒偽劣商品，執法人員通過實物對比、標簽講解、實驗演示等方式，揭露假冒偽劣產品的常見特征。例如，通過掃描防偽碼、觀察包裝細節、對比氣味質地等，直觀教會市民辨別真偽。不少市民感慨：“原來假貨漏洞這么多！以后購物一定要多留心！”
本次主題活動累計覆蓋群眾超6000余人次，發放宣傳資料5000余份，共受理投訴建議23條。該局負責人表示，下一步將持續推進“共筑滿意消費”行動，加大重點領域監管力度，暢通投訴舉報渠道，嚴打侵權違法行為，推動形成“企業自律、社會監督、政府監管”的消費維權共治格局，為市民打造“敢消費、愿消費、樂消費”的優質環境。（熊鵬 通訊員 陳錦鴻）
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