河北特檢院滄州分院優(yōu)化服務(wù)解決有機(jī)熱載體異地送檢難題

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 有機(jī)熱載體的質(zhì)量直接影響著鍋爐系統(tǒng)的運(yùn)行安全和企業(yè)的生產(chǎn)效率。河北特檢院滄州分院了解到外地企業(yè)普遍面臨“路途遠(yuǎn)”“人員少”“時(shí)間緊”等送檢難題，為破除地域壁壘，滄州分院為外地企業(yè)量身定制一套異地有機(jī)熱載體受理檢驗(yàn)流程。

實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員提供“用戶包聯(lián)”服務(wù)，“線上一對一指導(dǎo)用戶填寫檢驗(yàn)委托單－指導(dǎo)用戶科學(xué)取樣—用戶將樣品郵寄至實(shí)驗(yàn)室－幫助用戶辦理業(yè)務(wù)受理、發(fā)票開具等事項(xiàng)－樣品檢測（與用戶溝通檢驗(yàn)中樣品存在的問題）－出具報(bào)告－告知用戶線上打印報(bào)告。”讓用戶足不出戶便可高效完成有機(jī)熱載體檢驗(yàn)項(xiàng)目。在與企業(yè)對接中，檢驗(yàn)人員還發(fā)現(xiàn)大部分用戶對型式試驗(yàn)相關(guān)事項(xiàng)知之甚少，于是積極協(xié)助用戶與生產(chǎn)廠家溝通，取得有效的型式試驗(yàn)報(bào)告，從源頭促進(jìn)了有機(jī)熱載體市場的規(guī)范使用與產(chǎn)品的合規(guī)流通。（段曉美）