內蒙古五原縣市場監管局、五原縣消費者協會擬開展14項“3·15”活動

中國質量新聞網訊 “3·15”國際消費者權益日即將到來，內蒙古五原縣市場監督管理局、五原縣消費者協會決定，將開展系列活動。

以法律解讀等方式，向全社會廣泛宣傳法律法規，提升消費者維權意識和自我保護能力；以征集投訴線索、曝光典型案例、送法下鄉宣傳活動等方式加強普法宣傳。

利用多媒體、商場、戶外媒體及報紙，廣播等新媒介進行年主題消費維權宣傳，引導消費者科學理性消費。

動員有關部門在企事業單位、鄉鎮、社區、學校、市場等地懸掛標語，營造濃厚消費維權氛圍，以張貼宣傳單、廣播、LED屏宣傳等多種形式進市場、進企業、進社區開展消費維權宣傳。

依托放心消費示范街區（商圈），加強對放心消費示范街區（商圈）宣傳指導，征集放心消費示范街區（商圈）宣傳視頻、圖片，強化對放心消費示范街區（商圈）的宣傳力度，提升放心消費示范街區（商圈）的知名度，同時開展 “天賦河套”區域公用品牌宣傳。

充分發揮消費教育基地的職能作用，開展形式多樣、內容豐富的體察體驗活動，向消費者普及消費維權知識，營造濃厚消費維權宣傳氛圍。

充分加強與當地媒體的溝通合作，制作“3·15”特別節目、“3·15”消費維權年主題宣傳片等，并在“3·15”期間進行廣泛宣傳。在本單位的公眾號、網頁發布“3·15”消費維權年主題宣傳。與當地移動、聯通、電信運營商溝通合作，在“3·15”期間發送宣傳短信。

積極開展線上線下活動。加強對各市場管理所消費維權服務站的指導，制定宣傳活動方案，根據當地實際舉辦形式多樣的線下宣傳活動。

開展消費教育引導，發布消費警示。一是針對青少年、老年人、農村消費群體，采取與當前形勢相適應的消費教育方式。組織開展“一老一小”消費教育活動，完善旗縣區老年消費教育基地建設，進老年活動中心、進農村、進社區、進市場、進企業，不斷強化消費者科學消費知識、辨真識假能力和自我維權意識。

結合消費維權典型案例開展宣傳，揭露消費陷阱，提醒廣大消費者防范和規避；結合當前消費投訴熱點，及時發布消費警示提示，曝光不法行為，提醒消費者遇到消費糾紛時正確的維權途徑，依法維護消費者的合法權益。

對各管理所消費維權服務站的統籌指導，鼓勵各管理所維權服務站進行工作聯動，及時更新比較試驗數據庫信息。幫助消費者全面準確掌握產品信息，做到科學理性消費，督促生產者、經營者不斷提高產品和服務質量，滿足消費者更高需求。

暢通線上線下投訴舉報渠道，妥善處理消費投訴舉報。充分發揮消費維權綠色通道和消費維權服務站的作用，多方面、多渠道維護好消費者合法權益。

針對消費領域熱點問題對相關企業開展集體約談，通報行業突出問題，收集企業意見，促其自覺規范經營行為。督促行業協會和企業積極發揮自律作用，全方位加強消費者權益保護，持續優化營商環境，努力打造共享共治的消費維權新格局。

推進消費投訴信息公示。建立消費投訴公示“紅黑榜”機制，推動投訴信息“應公示盡公示”。充分運用投訴舉報大數據支撐作用，常態化開展消費領域重點問題分析。結合消費投訴重點領域、重點行業，鎖定消費投訴的重點對象、重點問題，通過新聞媒體、網站、公眾號等方式進行公示。

以創建國家食品安全示范城市為引領，激發消費活力。結合紀念“3·15”國際消費者權益日宣傳活動多渠道進行宣傳，提高創建國家食品安全示范城市在公眾中的知曉度，形成創建人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，增強消費者購買信心，激發消費活力，釋放消費升級潛能。（徐鳳仙）