甘肅省市場監管局扎實開展“3·15”系列活動

中國質量新聞網訊 為確?！?·15”國際消費者權益日深入開展，甘肅省市場監管局圍繞“激發消費活力”消費維權年主題，聚焦“五個市場環境”、推進“五大體系建設”，精心組織開展系列宣傳活動，引導經營主體規范經營，指導消費者合理消費，保護消費者合法權益，積極營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，更好服務全省經濟社會高質量發展。

省局綜合執法局自3月5日起，開展為期半年的“守護消費”暨打擊侵害消費者權益突出違法行為專項執法行動，集中查辦一批民生領域侵害消費者權益案件，曝光一批典型案例，懲治一批侵害消費者權益的經營主體，為廣大群眾營造更加安全放心的消費環境。重點打擊利用格式條款侵害消費者合法權益、侵害消費者個人信息、在提供裝飾裝修等服務過程中侵害消費者合法權益、不履行“網絡購買商品七日無理由退貨”相關義務、是故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求違法行為。

省局價監競爭局開展市場價格和競爭秩序專項整治行動。針對旅游市場、春耕生產涉農物資、民生領域價格和物業服務及機動車停放收費、新能源汽車銷售企業、充電樁企業價格行為開展督查檢查，積極維護市場價格秩序穩定；開展涉企違規收費“紓困減負”專項治理行動，對天然氣管網和供水等自然壟斷環節及延伸競爭性環節、交通物流領域價格開展收費檢查，依法查處網絡刷單炒信等虛假宣傳行為，查處“一老一小”、醫療美容、培訓機構等民生領域虛假宣傳行為和醫藥購銷、教育、通訊服務等領域商業賄賂行為，規范家裝、文娛、旅游等市場的新型營銷行為，查處侵犯商業秘密行為。

省局質量監督處進一步推進燃氣器具質量安全專項治理工作，強化對燃氣具及配件產品的質量安全監管，深入排查整治氣瓶灶管閥等安全風險和事故隱患。進行專項抽查、約談市場開辦方，開展燃氣用具生產、銷售單位摸底排查工作。

省局12315指揮中心為滿足12315熱線接聽進入高峰期的維權訴求，提前謀劃，及早部署，進一步暢通消費者訴求表達渠道，科學合理安排班次，增加熱線坐席人數，延長班組工作時長，24小時全力保障群眾訴求及時得到回應。同時該中心大力開展普法宣傳活動，結合總局“走近3?15，放心消費市場監管在行動”和省局“3?15市場監管在行動”主題宣傳活動，開展進社區、進學校、進企業消費維權教育宣傳活動。3月5日，走進暢家巷小學、蘭州文理學院外語學院，3月6日走進蘭州市安寧區幸福里社區服務中心，覆蓋300余人，發放宣傳資料2000余份。從3月1日至3月10日，共登記13118件，已全部及時分流轉辦。

（供稿：甘肅省市場監管局）