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中國質量新聞網訊 “3·15”國際消費者權益日來臨，安徽省涇縣云嶺市場監管所緊密圍繞“激發消費活力”這一主題，采取多種措施，全方位、多角度地開展系列富有成效的活動，旨在提高消費者的維權意識，營造誠信、公平、安全的消費環境。
座談交流，共筑維權共識。針對當前電動三四輪車市場日益繁榮，但消費者權益受損事件頻發的現狀，為保障人民群眾合法權益，該所特別組織了電動三四輪車315消費維權座談會。邀請了電動三四輪車銷售商、消費者代表以及交警大隊等共同參與，座談會上，各方就如何保障消費者權益、規范市場秩序等議題進行了深入交流。
上街宣講，傳遞誠信之聲。為了讓誠信理念深入人心，提升消費者的自我保護意識，該所組織了上街宣傳活動。通過懸掛橫幅、發放宣傳冊、現場講解等多種形式，向過往群眾普及消費維權知識，向廣大商戶強調誠信經營的重要性。同時，還邀請了部分誠信經營商戶現身說法，分享他們的誠信經營經驗，用實際行動引導商戶樹立誠信經營理念。
渠道暢通，優化投訴機制。一方面認真做好“12315”“12345”投訴舉報和咨詢工作，確保消費者的聲音能夠被及時聽到和處理。另一方面建立完善的投訴舉報機制，做到“投訴有門、處理有人、維權有效”。無論是線上還是線下，消費者都能夠方便快捷地提出自己的訴求，第一時間予以響應和處理，切實維護消費者的合法權益。
下一步，云嶺所將繼續聚焦群眾關注的熱點難點，持續加大宣傳，深入開展食品、藥品、特種設備等關乎民生的各類專項檢查，嚴厲打擊違法違規生產、經營行為，切實保障消費者合法權益。（張靚 邵琦）
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