安徽泗縣：2023年市場監(jiān)管領(lǐng)域受理投訴舉報3329件 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失123.5萬余元

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月13日，安徽泗縣消保委在泗縣“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會上通報，泗縣在市場監(jiān)管領(lǐng)域2023年共受理投訴、舉報3329件，其中投訴2374件、舉報955件，按時初查率和辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失123.5萬余元。

2023年，泗縣深入宣傳法規(guī)，增強(qiáng)維權(quán)意識；開展12315“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)”五進(jìn)活動；暢通投訴舉報渠道，積極調(diào)解糾紛；深入開展老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以及金融消費(fèi)教育活動；積極推動滿意消費(fèi)長三角行動，扎實(shí)開展放心消費(fèi)示范店創(chuàng)建工作，為消費(fèi)者提供便捷高效服務(wù)，著力激發(fā)消費(fèi)活力，守護(hù)消費(fèi)權(quán)益。全縣新增“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”20個，舉行放心消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)進(jìn)商場、超市、市場宣傳12次、進(jìn)景區(qū)1次、進(jìn)社區(qū)宣傳3次、進(jìn)農(nóng)村宣傳4次，發(fā)布消費(fèi)警示、維權(quán)動態(tài)36條；2390戶經(jīng)營者參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作并簽訂放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾書，新增233家經(jīng)營者加入七日無理由退貨承諾，評選認(rèn)定110家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位、40家縣級放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位，5家獲評市級放心消費(fèi)示范單位；在市場監(jiān)管領(lǐng)域共受理投訴、舉報3329件，其中投訴2374件、舉報955件，按時初查率和辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失123.5萬余元。

新聞發(fā)布會上，消保委還通報了2024年的工作安排情況。2024年，泗縣將圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”2024年消費(fèi)維權(quán)年主題，開展“3.15”紀(jì)念活動。還將開展“滿意消費(fèi)長三角、放心消費(fèi)在安徽”創(chuàng)建、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)涉老消費(fèi)領(lǐng)域體察活動、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動等工作，以持續(xù)做好消費(fèi)者投訴工作，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)活力，全力護(hù)民生保安全。

據(jù)悉，消費(fèi)者可通過12315、12345熱線、12315平臺、12315 App、微信公眾號、微信小程序、支付寶及現(xiàn)場、信函、線上線下等多渠道進(jìn)行投訴。下一步，泗縣市場監(jiān)管局等消保委成員單位還將持續(xù)積極拓展消費(fèi)維權(quán)渠道，聚焦民生領(lǐng)域突出“保安全”“反欺詐”主題，打造優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境，守護(hù)消費(fèi)安全，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)活力，讓人民群眾的獲得感更可持續(xù)，安全感更有保障。（于曉蕾 仇維維）