重慶市武隆區(qū)市場監(jiān)管局“三舉措”扎實開展“3·15”主題活動

中國質量新聞網訊 “3·15”國際消費者權益日之際，為共同構建安全、放心、健康的消費環(huán)境，重慶市武隆區(qū)市場監(jiān)督管理局“三舉措”扎實開展主題活動。

廣宣傳造氛圍。緊扣2024年度“激發(fā)消費活力”活動主題，通過電視、新媒體、電梯廣告和LED屏等形式開展武隆3·15網絡宣傳活動1300余次，利用村鎮(zhèn)應急廣播開展宣傳900余次；重慶市武隆區(qū)市場監(jiān)管局及6個基層市場監(jiān)管所結合轄區(qū)實際開展消費教育進社區(qū)、進農村、進企業(yè)、進景區(qū)、進校園活動12場次，發(fā)放資料2700余份，并現場解答和受理投訴舉報；以權益日為契機，積極推進年報宣傳工作，倡導各市場經營主體依法誠信經營，營造自覺按時年報公示的良好氛圍，2023年度企業(yè)年報率、個體工商戶年報率均超過全市平均水平。

抓整治嚴打假。2024年度共出動執(zhí)法人員700余人次，對食品、農資、電子產品、兒童用品等領域230余戶經營主體開展打假治劣，共抽檢農資4批次，兒童用品4批次，重視“三品一特”、民生商品計量和價格等方面安全監(jiān)管，立案查處制售假冒偽劣產品行為8件，集中銷毀近年以來查處的假冒偽劣商品7大類118個品種，銷毀物資共計20余噸，貨值金額合計15萬余元。

暢渠道重維權。進一步暢通12315熱線和全國12315平臺，充分發(fā)揮在線消費糾紛解決機制（ODR）作用，積極引導更多經營主體入駐全國12315平臺，以主流媒體、商業(yè)綜合體、專業(yè)市場等為輔助渠道，持續(xù)開展消費投訴信息公示；安排專人專班處理消費投訴，加強應急值守，對媒體曝光的侵害消費者權益問題依法及時核查處置，2024年共受理投訴舉報261件，均在規(guī)定時間內辦結，初查反饋率達100%，為消費者挽回經濟損失共計30萬余元。（通訊員 吳婧霞）