養老機構服務亟待規范化

中國商務新聞網訊 在我國人口老齡化加速的背景下，打造老年人住得起、住得好的養老院，讓養老院中的每一位老年人都能生活得安心、靜心、舒心是全社會都迫切需要解決的問題。日前，在由北京協和醫學院公共衛生學院和清華大健康(養老)產業聯盟在北京聯合主辦的一場主題沙龍上，養老服務業的專業機構代表就社區居家養老機構運營規劃與品質管理進行了探討。

臺灣橫溪恩主公護理之家督導長涂明香介紹了臺灣養老機構的護理標準。據涂明香介紹，在臺灣護理之家，每15張床位至少配備一名護理人員，護工的人力配置比例為1:100，老年人人均床位面積及活動總面積應達到16.5平方米，老年人房間床位不超過6張。在設施設備方面，老年人房間內應為無障礙地板，建造地板時要考慮地板的溫度和濕度，地板鋪設應選用彈性柔軟材料，若為木地板、地板磚等材質，應避免使用滑石粉等進行保養，以防止老人跌倒;衛生間宜使用拉門或折疊門，設長柄式把手及簡易開啟開關;洗手臺宜使用拉桿式龍頭或光電感知器自動溫水給水。

北京松鹿原養老機構管理有限責任公司總經理駱培濤指出，國內養老服務業政府層面的標準還比較欠缺或者籠統，沒有真正在機構中落實到位。目前，只有大型養老服務機構才有自己的流程規范，一些小的機構在這一方面的規范極度欠缺或五花八門，大多是借鑒發達國家的管理制度與粗放的本地管理制度的混合體。

清華同衡養老產業專家委員會副秘書長張勁松說，雖然我國養老服務體系建設尚處于初創階段，但是也具有自身的優勢，因為我國的互聯網技術非常先進，經濟發展也有了基礎，相信我國養老服務體系一定能夠擁有自己的模式。

為加快養老服務業標準建設，近年來，政府頻頻發力。今年3月22日，民政部等六部委聯合發布《關于全國開展養老院服務質量建設專項行動的通知》。通知指出，此次專項行動旨在加快建立全國統一的服務質量標準和評價體系，加強養老院服務質量監管，盡快在養老院服務質量上有明顯提高。

前不久，住房和城鄉建設部辦公廳、公安部辦公廳、民政部辦公廳聯合發文，對重新修訂完善的《老年人照料設施建筑設計標準》公開征求意見。《老年人照料設施建筑設計標準》增加了“健康”和“節能”基本要求以及“保護老年人隱私和尊嚴”和“適應運營模式，保證照料服務的有效開展”設計原則。

來自民政部的最新數據顯示，截至2016年底，中國60歲及以上老年人口23086萬，占總人口的16.7%，其中65歲及以上人口15003萬，占總人口的10.8%。