廣東省情調研中心報告：廣州需加快出租車綜合配套改革

中新網廣州12月28日電 (記者 程景偉)廣東省省情調查研究中心、廣東省社會科學院績效評估中心28日發布的一份調查報告稱，今年廣州居民對公共交通出行總體滿意度達81.30分(總分100分)，達到優秀水平，為近年來首次突破80分，但廣州破解大城市交通病仍然任重道遠，尤其是要加快推進出租車綜合配套改革。

上述機構于今年11月至12月開展了廣州市出租車行業發展專項調研。相關的報告指出，廣大市民對廣州市政府圍繞建設國際綜合性交通樞紐和國家綜合交通樞紐示范城市，在科學布局建設綜合交通運輸體系、加快推進地鐵線網建設、改善自行車及步行交通環境、優化公交線路、提升交通擁堵治理水平等方面的努力進行了點贊。

該報告同時稱，通過今年廣州市民生實事意見征集來看，反映廣州公共交通問題的比例依舊高達40.92%，地鐵擁堵、共享單車亂停放、城郊出行不便、出租車拒載等交通出行問題仍然突出。

該報告顯示，目前廣州巡游車市場供給不足，供給效率不高，經營車輛準入數量嚴格控制，缺乏準入和退出機制。市中心六區和花都、番禺、從化、增城、南沙等外圍五區出租車尚未做到經營服務均衡化，未能實現出租車運價同城同價，出租車計價器智能化水平落后，運價結構不合理等導致司機積極性不高等諸多問題。

此外，近年來在網約車的沖擊下，廣州出租車司機離職現象呈遞增趨勢，中心六區巡游出租車目前未投產或已投產因故停產車輛超過2000臺之多、司機收入下降，拒載現象時有發生。

廣東省省情調查研究中心在報告中稱，從該中心近年來對公共交通領域的民意調查來看，自從2013年以滴滴、優步為代表的網約車崛起后，廣州出租車服務質量有所下降，滿意度連續多年排名靠后。但從今年下半年開始有所好轉，尤其是廣州財富全球論壇召開，出租車行業呈現出文明服務新面貌，社會輿情監測反映出租車行業負面信息較少，出租車服務年終測評總體滿意度回升至78.72分。

報告建議，廣州市要加強頂層設計，清晰界定巡游、網約等不同出租形態汽車服務主體的功能屬性，引導其有序競爭，融合發展；切實提升服務水平和監管能力，努力構建多樣化、差異化的出行服務體系；加快推進網絡信息及新能源技術運用，引導綠色出行；開展出租車綜合配套改革和運價結構優化，促進行業健康發展。(完)