助力企業管理提升|三維天地研產銷一體化解決方案

對于已具備一定信息化系統的企業來說，加強自身產品數據的管理與合理利用，普遍有兩種方法。其一是在已有技術上進行變形設計；其二是全新研發，同時打通各系統間的壁壘，消除信息孤島。在北京三維天地看來，針對集研發、生產、營銷一體化的企業，建設一套能實現產品研發、生產質量管理、市場營銷服務的一體化全面管理平臺十分必要。

北京三維天地科技股份有限公司推出的研產銷微服務管理平臺，包括研發數據管理系統RDMS、生產質量管理系統QMS、分析檢測管理系統LIMS、客戶服務管理系統CSS、客戶關系管理系統CRM，為客戶提供信息化整體解決方案和一站式服務。

研發數據管理系統RDMS，以研發數據結構化、數字化為基礎，實現科研目標管理、科研項目管理、研發過程管理（小試、中試、試車、試產），涵蓋全新產品開發、工藝調整、已有產品改進、市場分析、基礎研究等多類型，以及原料分析與驗證、競品剖析、配方管理、法規管理、成果管理、產品管理等全面管理，形成企業研發數據資產庫。

生產質量管理系統QMS，為客戶提供原料管理、供應商管理、派工單管理、工藝控制、過程管理、質量管理、維修管理、追溯管理、CAPA分析、數據采集、統計分析等全面的制造車間信息化解決方案，并實現與研發數據管理系統的無縫對接。

分析檢測管理系統LIMS，圍繞實驗室資源管理（人、機、料、法、環等）為基礎，以樣品分析檢測（樣品登記、合同評審、樣品接收、任務分配、實驗檢測、同組互審、科室審核、報告自動生成、報告審核/批準、報告發放歸檔等）為核心流程，以實驗室質量管理體系為原則，建立符合ISO/IEC 17025的實驗室信息管理系統，融合了儀器自動采集服務，專業電子原始記錄本工具、質量溯源、審計跟蹤、語音識別、圖像識別等技術。

客戶服務管理系統CSS，可實現檢測能力在線查詢、在線委托、訂單管理、在線繳費、下載電子CA報告、報告真偽查詢、加/改報告在線申請、評價管理、在線客戶服務管理等。并可以與企業公眾號集成，建設基于移動端的服務平臺。打造客戶售前、售中、售后的全面“無接觸、一站式”在線服務。

客戶關系管理系統CRM，基于企業市場營銷體系，實現潛在客戶管理、老客戶跟蹤管理、市場管理、客戶合同管理、費用管理、開票管理、欠款管理、信用管理、退款管理、客戶拜訪管理、走訪管理、績效管理、報告管理等，可以與內部的企業微信聯通，實現移動辦公，全球互聯。

大數據環境下的數據量呈現爆發式增長，市場數據、科研數據、生產數據、信息安全等廣泛、復雜多樣化的數據要素給企業的營銷模式帶來了不小的沖擊。通過云計算、大數據、BI數據挖掘等新技術，提升客戶滿意度或轉型發展新業務，成為企業信息化的關鍵任務。企業通過有效建立的產研銷一體化信息平臺，可以充分實現信息集團化部署，統一信息化平臺，統一主數據標準，保證數據的真實性及完整性，為企業管理能力與工作效率的持續提升保駕護航。

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