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中國質量新聞網訊 據湖北省消費者委員會網站2019年4月3日消息，一季度，全省各級消委（協）組織共受理涉及美容美發、健身、教育培訓等預付卡服務投訴589件。
反映的問題主要有：經營者轉讓或者擅自關閉經營場所停止經營，導致消費者無法繼續消費，預付款退還困難；經營者不按合同約定內容提供服務或私自變更服務規則收取消費者不合理費用及服務質量不高等。如：黃女士等6名消費者在一家名為“梵西”的美容美發館辦了會員卡，不久該店裝修并更換了老板，新店開張時還能正常消費，直到今年1月黃女士持卡消費時，被告知原來辦的會員卡不能使用了，必須等額充值才能使用。同時，辦卡不讓退，退卡、轉卡要收高額手續費的問題仍然存在。如：今年1月，消費者張先生投訴稱其在光谷某健身中心辦理了健身卡，因工作調動后距離遠不方便去健身，申請退款遭拒，想要轉卡給朋友卻被告知要收取600元轉卡費。張先生除了質疑商家為何不按2018年5月1日實施的《消保條例》的規范來，卻也無計可施。
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