中國質量新聞網訊(閆冬)女性衛生用品品牌七度空間又上熱搜了!這次是因為被曝出衛生巾中發現蟲卵。
衛生巾被曝夾層中有蟲卵 回應:高度重視
日前,一名來自河北廊坊的消費者近日向媒體反映,稱其購買的七度空間衛生巾拆開發現夾層內有蟲卵,并發至個人社交平臺。該消費者表示,蟲卵位于衛生巾內部夾層,不可能存放過程中進入。隨后,七度空間客服發去私信表示,品牌方已收到消費者反饋,希望消費者提供帶有批號的包裝圖片、購買憑證及聯系方式,并協調處理。
消費者表示,開始時七度空間聯系她給出“退款5元、賠償5元”的解決方案,即產品原售價5元,退一賠一。對此,消費者表示,如果七度空間不按照消費者權益保護法依法處理,她將投訴到底。
來源:視頻截圖
由于此次協商雙方未能達成一致,七度空間又相繼提出賠償10元現金或者100元衛生用品大禮包的建議,但均被拒絕。消費者認為,七度空間并未重視投訴,且溝通無果后,未見品牌積極聯系解決。直到媒體介入,七度空間表示將再次跟進處理,并迅速與消費者達成和解,最終賠償方案為七度空間向消費者賠償500元現金。
來源:七度空間微博
2月17日,“七度空間衛生巾內有蟲卵品牌賠500元”話題登上熱搜。2月17日晚,七度空間發聲明稱,此事件引起公司高度重視,相關產品已送交第三方專業機構進行檢測,檢測結果將在第一時間向大眾公布。聲明中還表示,廠房及生產設備有嚴格的蟲控及清潔消毒措施,該環境內蟲子和蟲卵無法存活。
衛生巾中曾現針頭 深夜“抱歉”后尚無進展
事實上,這并非七度空間產品首次出現衛生安全問題。據了解,七度空間衛生巾去年就因發現針頭引發社會關注。
2021年6月,江西一女子稱自己購買的七度空間衛生巾內發現針頭,約有正常針的三分之一。隨后,#江西女子在衛生巾中發現針頭#話題沖上微博熱搜榜第一,引發網友關注,尤其是購買過七度空間品牌用品的女性消費者。很多人表示要查清楚針頭怎么放進去的,究竟是外面扎進去還是生產環節方面出問題?
之后,七度空間在6月6日深夜官博就該事件公開聲明。七度空間表示,給消費者們造成困擾,深感抱歉。在收到消費者反饋后,公司第一時間成立專門工作小組對該事件加急進行調查,并與消費者取得聯系,在進行具體情況的溝通以及內部相關調查。調查清楚后,將第一時間公布調查結果。
來源:七度空間微博
據了解,當事消費者已向相關部門投訴尋求維權,不過到目前為止,該事件未有更新進展。值得一提的是,2021年6月25日,中消協發布6·18消費維權輿情分析報告,七度空間作為負面輿情檢測的典型案例出現。
公開資料顯示,七度空間創立于2002年,是福建恒安集團有限公司旗下女性衛生用品品牌。2021年4月,演員劉浩存官宣成為七度空間代言人,此前鞠婧祎為七度空間國風形象代言人。根據官網介紹,恒安集團創立于1985年,是國內生活用紙和婦幼衛生用品制造商。
專家:衛生標準是最重要標準
眾所周知,衛生巾是女性私密物品,此前有數據表明,一個女人一生需要用1.5萬片衛生巾。如此頻繁地使用,如果選用了不好的衛生巾,會對身體產生傷害。
中國質量新聞網特約專家、資深產業經濟觀察家梁振鵬向本網介紹,我國衛生巾(護墊)現行國標是2019年7月1日起施行的GB/T 8939-2018。該標準詳細規定了衛生巾(含衛生護墊)的技術要求、試驗方法、檢驗規則及標識、包裝、運輸、貯存等要求。其中包括衛生巾(不含衛生護墊)應采用每片獨立包裝,產品應潔凈,無污物,無破損;產品的銷售包裝應能保證產品不受污染;成品應保存在干燥通風,不受陽光直接照射的室內,防止雨雪淋襲和地面濕氣的影響,不得與有污染或有毒化學品共存。
他表示,衛生標準是衛生巾最重要的標準。“國標中,對于衛生巾(含衛生護墊)的衛生要求執行GB 15979《一次性使用衛生用品衛生標準》中的規定。其中第四條“產品衛生指標”規定:外觀必須整潔,符合該衛生用品固有性狀,不得有異常氣味與異物。”