2014年是家電業的深度調整期,也是傳統家電制造企業大規模互聯網化轉型的元年。由于國內整體經濟增長放緩,房地產持續調控以及原有家電刺激政策退出等利空因素的影響,家電市場就呈現增速放緩的趨勢。在經濟新常態下,格蘭仕作為中國智造的代表,積極擁抱互聯網,向更便捷,更智能,更人性化的維度尋找增量。下面就盤點格蘭仕2014五大互聯網驚艷表情,回顧過去一年來“中國智造”擁抱互聯網的精彩瞬間。
微信公眾號為消費者而生
“市場給我們的機會很多,給我們的時間卻很少”,格蘭仕集團總裁梁昭賢表示,“從打造產業電商到搞微博、微信、微創新,最終我們所有的工作都要圍繞消費者的微笑來開展。”
隨著移動互聯網的快速崛起,如何利用移動互聯網的優勢拉近企業與消費者的距離,是格蘭仕反復思考探索的課題,而微信恰好為新時代的傳統行業變革提供了契機。
2014年1月,“格蘭仕食尚幫”,“格蘭仕夢想home”兩個微信公眾號同時上線,以服務消費者為主要出發點的兩個公眾號構筑起聯系消費者與格蘭仕的新通路,成為信息交互的新平臺。其中“格蘭仕食尚幫”以微波烹飪菜譜為主題,支持烹飪學習,美食分享等功能;“格蘭仕夢想home”以貼近生活的家電知識,讓你輕松構建你的夢想之家。
從率先入駐微信公眾平臺,再到自定義菜單功能上線,格蘭仕微信公眾號漸趨完善。近期,兩個微信公眾號再次升級,增加了許多實用的功能,如格蘭仕產品推薦,客服服務等。并且堅持每天推送最新,最有趣的信息,還有H5頁面游戲等活動,讓消費者在輕松的環境下接收格蘭仕產品信息,反饋最真實的意見和建議。
“U’Love”譜寫網絡定制新佳話
2月13日是情人節的前一天,也是格蘭仕和天貓商城展開戰略合作,聯合定制的“U’Love唯愛”系列白電產品全球首發的日子。“定制特色產品”一舉將格蘭仕快速推到了天貓大家電行業店鋪第二名。
據介紹,本次發布的格蘭仕“唯愛”系列產品是基于網絡消費者所反饋的需求和天貓電器城的數據分析而定制的機型,包括空調、冰箱和洗衣機三大白電。
傳統家電擁抱電子商務已成為趨勢,格蘭仕從用戶數據收集、產品研發、產品生產、產品銷售、產品服務等方面進行有機整合,形成了基于全產業鏈配套優勢的產業電商模式。同時更加關注消費者的使用體驗,以消費者的需求去倒推工廠的研、產、銷,以滿足消費對產品個性化的需求,形成精準生產,精準銷售的理想生態閉環。
互聯網品牌“UU”只為感動年輕的你
5月13日,格蘭仕發布了互聯網專屬品牌“UU”,首批上市產品包含1.5匹超薄PM2.5變頻空調和210升雙門風冷冰箱均在京東商城首發。
“UU是互聯網經濟的結晶。”格蘭仕空調國內銷售總監甘建國表示,UU是經過對京東商城等主流電商平臺海量的用戶數據分析培育出來的,著重研究80、90后對家電消費的需求趨勢。UU的目標群體是年輕一代的消費者。這些消費者不僅對生活品質有要求,也接受互聯網商業模式。
雖然格蘭仕互聯網品牌UU定位于年青一代的消費者,但是并沒有將重點放在花哨的設計以及無關痛癢的附加功能,而是通過主流科技對基礎功能的完善,將主流產品的性價比做到更加極致。從5月份首發的風冷冰箱、變頻空調,到9月份首發的光波微波爐,再到11月份首發的超薄掛式電磁爐,無不是向消費者展示了“爆款”的魅力和內涵。
據了解,互聯網品牌UU將拓展到全白電產品線,但是每個品類的產品都確保主流科技、時尚設計和高性價比。
官方商城上線打通格蘭仕與消費者間的“最后一公分”
7月7日,格蘭仕官方商城的正式上線,這標志著格蘭仕又一個與用戶溝通的零距離平臺落成。官方商城經營產品包括格蘭仕微波爐、空調、洗衣機、冰箱及各類生活小家電。
“官方商城是直接響應消費者需求的新平臺,也是服務全渠道客戶的一個大后臺。”格蘭仕相關人士介紹,官方商城打通了格蘭仕品牌和全國消費者之間的最后一公分距離,實現了真正的離距離溝通、零距離服務。在此基礎上,格蘭仕官方商城將為全國的線下渠道分銷網點建立數據庫,為線下渠道分銷網點的分銷引流。
格蘭仕官方商城依托互聯網優勢、品牌優勢和產品優勢整合全國客戶的資源,通過更加開放的O2O營銷體系,鞏固傳統經銷商與電商、消費者的共生關系。讓消費者感受到格蘭仕的活力和與時俱進。
打造產業電商升級版
轉型升級是貫穿2014年的熱點,作為全白電領軍品牌的格蘭仕,除了對生產制造進行轉型升級之外,也在商業模式方面進行創新探索,率行業之先實行“產業電商”戰略。
從推出明星爆款、到定制爆款、到推出互聯網品牌、再到自建電商平臺,一路走來,格蘭仕的產業電商戰略一路高舉高打,逐步建立了以研發、制造、銷售、服務為元素的互聯網電商生態圈。
讓傳統制造融入互聯網思維,讓優質產品推動互聯網繁榮——格蘭仕用務實的“產業電商”發展戰略走出了一條中國制造與互聯網時代融合的特色發展之路。