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中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月16日訊（記者劉燁）一向標(biāo)榜專業(yè)品質(zhì)的高端品牌路虎，竟突然變成了“病虎”……昨日，據(jù)央視3·15晚會(huì)報(bào)道，路虎旗下攬勝極光，頻現(xiàn)變速箱故障問題，由此導(dǎo)致的行駛中車輛突然失去動(dòng)力等問題，已嚴(yán)重危及駕乘者的生命安全。
“恐怖”是央視報(bào)道中消費(fèi)者提及最多的一個(gè)詞。
央視曝光攬勝極光頻現(xiàn)變速箱故障問題
北京車主劉女士：你開著開著，開這么快，突然就停住了……你說恐怖不恐怖。
北京車主劉先生：駕駛極光正在行駛中，突然就失去動(dòng)力了，太危險(xiǎn)了，已經(jīng)出現(xiàn)三次了。
寧波車主馮先生：一掛倒檔車子往前沖，不走了，怎么掛檔也沒有用。
內(nèi)蒙古車主李女士：掛倒檔直接顯示變速箱故障，倒不了，直接給我困在車庫里面，沒法后退。
河南車主李先生：我準(zhǔn)備倒車呢，掛了倒檔之后車猛的一下震動(dòng)，就停住了，就不能動(dòng)了。
據(jù)悉，進(jìn)口車型極光2014款和2015款均使用的是采埃孚的9AT變速箱，而導(dǎo)致上述問題的根源正是變速箱故障。
央視記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，不僅多地消費(fèi)者反映問題，路虎旗下4S店維修人員也證實(shí)極光變速箱故障問題并非個(gè)案，在多地已頻現(xiàn)。
福州路虎4S店售后人員：很多車子都這樣子，我換過兩個(gè)變速箱。
徐州路虎4S店售后人員：多了去了，換變速箱那一批換了十幾個(gè)。
臺(tái)州路虎4S店售后人員：說實(shí)話，極光有好多是出現(xiàn)這個(gè)問題。
蘇州路虎4S店售后人員：我們4S店確實(shí)有十幾臺(tái)極光車都因?yàn)樽兯傧涑霈F(xiàn)問題。
深圳路虎4S店售后人員：這個(gè)車很普遍，真的很普遍，就這個(gè)變速箱故障。
據(jù)央視報(bào)道，對(duì)于緣何極光變速箱故障頻發(fā)，不僅消費(fèi)者不知道，就連路虎的4S店維修人員也是一頭霧水。對(duì)此，記者也特地采訪了路虎廠商相關(guān)人士。
捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司工作人員：我們廠家沒看到有這個(gè)問題，這是個(gè)案。
但當(dāng)記者質(zhì)疑此并非個(gè)案時(shí)，上述工作人員又將責(zé)任推給了消費(fèi)者。他表示，其實(shí)和我們國內(nèi)用戶的使用方式也有關(guān)系，例如國內(nèi)車主開車都很急，換擋換的很快，會(huì)傷害車輛。
面對(duì)記者問訊，路虎工作人員不僅始終未就此問題正面回應(yīng)，還百般推諉，甚至怪罪于消費(fèi)者。但與路虎官方推諉責(zé)任的態(tài)度相對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者日益高漲的怨氣。
河南商丘李先生：什么原因也不知道，我的車已經(jīng)兩次更換變速箱了，問題仍然沒有解決。
北京車主劉女士：我覺得這種危及到生命的問題，路虎必須盡快解決。不能等某一天一輛車出事兒了,把人撞死了，你才認(rèn)為這是個(gè)大問題。
據(jù)悉，2014年捷豹路虎在華取得飛速發(fā)展，共計(jì)售出12余萬輛，同比增長約30%。但在此時(shí)被曝出質(zhì)量問題，或?qū)ζ滗N量以及品牌形象造成影響。
與此前官方遲遲未就極光問題回應(yīng)相反，在央視3·15晚會(huì)播出后，路虎官方就極光變速箱問題公開表態(tài)，3月16日凌晨1時(shí)28分，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車收到路虎的“聲明”。
路虎中國表示，針對(duì)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于進(jìn)口路虎攬勝極光九速變速器的問題，路虎中國及授權(quán)經(jīng)銷商非常重視。由此給消費(fèi)者帶來的不便和困擾，我們深表歉意。
自收到部分客戶的問題反饋后，路虎中國一直積極制定解決方案，并已于2015年1月19日起，對(duì)2014至2015年款的進(jìn)口路虎攬勝極光(車輛識(shí)別碼范圍為LV000001-LV996116)主動(dòng)推出了最新的變速器軟件升級(jí)措施，同時(shí)已就該解決方案在國家相關(guān)部門備案。此項(xiàng)升級(jí)措施正在持續(xù)推進(jìn)中，我們將進(jìn)一步協(xié)同經(jīng)銷商以最快的速度加速完成。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車資訊會(huì)持續(xù)關(guān)注此次事件后續(xù)動(dòng)態(tài)。
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