消費者蘇女士于5月1日在華駿天行福特馬尾4S店訂購一輛家用轎車，4S店承諾，如果無法通過車貸審批，將全數退還定金,并向蘇女士推薦某銀行，聲稱該銀行辦理車貸無需房產證明。蘇女士得知車貸審批不過定金可退，就支付了5000元定金，簽訂購車合同，委托4S店辦理車貸手續并支付了貸款服務費。之后的兩個月多時間內，蘇女士向多家銀行申請車貸，卻始終無法通過審批。此時，蘇女士到4S店要求退定金卻遭到拒絕，隨即向12315投訴。
經過調解，雙方達成一致意見，4S店同意將5000元定金退還給消費者。蘇女士對此表示滿意。來源：東南快報
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