志高再獲“2016年度優質服務先進單位殊榮”

近日，由中國消費者報社、中國消費網聯合舉辦的“2016年度優質服務先進單位”評選中，志高憑借卓越的產品品質及優質的售后再獲“優質服務先進單位”殊榮。

據悉，本次評選活動是由中國消費者協會主辦的全國性唯一核心媒體――《中國消費者報》針對2016年各大品牌的售后服務進行的年度評選。參加此次評選的企業必須具備以下資質：一是企業在維護消費者合法權益、售后服務方面工作優秀；二是企業在2015年11月至2016年10月底期間零投訴或投訴解決率為100%；三是2015年11月以來，企業在中國消費者報、中國消費網無重大服務及產品質量事故曝光；四是企業產品“三包”標準高于國家有關規定或領先于行業水平，對促進和提高全行業的服務水平具有引導作用。

志高能連續多年斬獲這一殊榮，從眾多品牌中脫穎而出，除了完全符合上述條件外，更體現了志高產品的優良品質與領先全行業的服務理念。在全球首創“零配件終身免費更換”后，更是投入資源打造了又一個行業唯一的全國保障“24小時上門服務”。以“快速反應，馬上行動”為行為準則，全面提升志高售后服務在消費者心中的形象，彰顯志高高端品牌魅力。

而就在9月中旬，志高攜手中國人保以40億保額為產品品質保駕護航，正式啟動“全民體驗計劃”。面向全國消費者，志高鄭重發布公告承諾：自2016年10月1日起，凡購買志高“智能王系列、工匠大師精品系列”產品，購買之日起一年內，用戶在使用中發現因產品質量（公司指定的故障類型）導致的故障問題，獎勵用戶200元/臺/次的“品質保證獎”；凡對志高空調產品提出改善建議并被采納的用戶，則可獲得1000元的“產品體驗改善獎”。通過建立“開放的、全社會的機制和提供巨額產品保險”等策略，志高在2017冷年多維度全方位提升用戶體驗，引領了空調業的品質大戰，打造全新的無憂消費時代。