市民買(mǎi)空氣凈化器竟然異味刺鼻 大金公司致歉

半島記者 劉玉凡 鮑福玉

為了讓家人能呼吸到新鮮的空氣，1月16日，青島市民趙先生特地網(wǎng)購(gòu)了兩臺(tái)大金空氣凈化器。結(jié)果剛使用了一晚上，全家人都出現(xiàn)了頭暈惡心的癥狀。原來(lái)這臺(tái)凈化器非但沒(méi)有起到凈化空氣的作用，反而從排出一股刺鼻的異味。對(duì)此，大金公司方面已向趙先生當(dāng)面致歉，并與當(dāng)事人協(xié)商賠償事宜，同時(shí)就異味產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查。目前市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)解此事。

反映：使用完凈化器頭暈惡心

“本來(lái)是件好事，沒(méi)想到弄成了現(xiàn)在這樣！”18日上午，趙先生給半島都市報(bào)報(bào)熱線(xiàn)96663打來(lái)電話(huà)，講述了自己的遭遇。趙先生常年從事醫(yī)藥生意，所以對(duì)健康問(wèn)題一直也很關(guān)注。

“現(xiàn)在霧霾污染太厲害了，我就想買(mǎi)兩臺(tái)空氣凈化器，改善一下家中的空氣質(zhì)量！”趙先生說(shuō)，在綜合考慮后，他便以每臺(tái)2299元的價(jià)格，選中了兩臺(tái)大金牌空氣凈化器。

趙先生的網(wǎng)購(gòu)記錄。

“這個(gè)品牌是大牌子，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得他們做這種產(chǎn)品非常專(zhuān)業(yè)，所以就花了4000多塊錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)！”趙先生說(shuō)，為了防止買(mǎi)到假貨，他還專(zhuān)門(mén)從認(rèn)證的旗艦店中購(gòu)買(mǎi)。“結(jié)果買(mǎi)回家后，一用就有一股明顯的異味！” 趙先生說(shuō)，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)有這個(gè)味道，他們還以為放一陣就沒(méi)了，結(jié)果就這么放了一晚上，第二天弄得一家人都頭暈惡心。

體驗(yàn)：凈化器冒出刺鼻氣味

18日上午，半島記者來(lái)到趙先生家中，此時(shí)空氣凈化器已經(jīng)放到了墻角，從外觀上看，凈化器設(shè)計(jì)的非常時(shí)尚精美，并沒(méi)有明顯的外觀問(wèn)題。“看著是挺好，一打開(kāi)就完了！”趙先生隨后用遙控器將空氣凈化器打開(kāi)，不到五秒鐘，一股刺鼻的味道就從空氣凈化器的出風(fēng)口，排了出來(lái)。

趙先生購(gòu)買(mǎi)的空氣凈化器。

半島記者發(fā)現(xiàn)這股味道有點(diǎn)像化工、塑料等材料的異味，讓人難以忍受，趙先生開(kāi)了不到一分鐘，就趕緊把空氣凈化器關(guān)閉了。“這臺(tái)凈化器安裝很簡(jiǎn)單，不可能是我們的問(wèn)題，廠家的維修人員過(guò)來(lái)一聞這氣味，就說(shuō)這臺(tái)凈化器先別用了。”趙先生無(wú)奈地說(shuō)道。

“大人還好說(shuō)，關(guān)鍵孩子太小了！”趙先生說(shuō)，她的女兒剛剛才兩個(gè)半月，大兒子也在上學(xué)，如果排出的空氣有毒，可咋辦？“本來(lái)就想他們呼吸點(diǎn)新鮮空氣，結(jié)果把事辦成了這樣！”由于頭痛難忍，趙先生還到醫(yī)院做了檢查。

維權(quán)：大金公司當(dāng)面致歉

18日下午，趙先生和市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員一起來(lái)到大金公司青島辦事處。市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員就此事進(jìn)行了調(diào)解，趙先生當(dāng)場(chǎng)開(kāi)啟了空氣凈化器，工作人員聞到異味后，當(dāng)面向趙先生表達(dá)歉意，并表示將與趙先生協(xié)商賠償問(wèn)題。對(duì)于異味產(chǎn)生的原因，工作人員表示需要專(zhuān)業(yè)人員檢測(cè)。目前雙方仍就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。

隨后，半島記者又聯(lián)系了大金空氣凈化器的經(jīng)銷(xiāo)商，一位工作人員表示，如果趙先生選擇退貨，經(jīng)銷(xiāo)商可以為其退貨。至于異味產(chǎn)生的原因，這位工作人員建議趙先生撥打大金公司的售后服務(wù)電話(huà)。

下午6時(shí)許，半島記者又聯(lián)系了大金公司，一位王姓負(fù)責(zé)人答復(fù)記者稱(chēng)，接到趙先生的投訴后，公司非常重視，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)研究此事，對(duì)于賠償問(wèn)題，王姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)將在19日下午前給予趙先生答復(fù)。本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

?