HOPE創新合伙人助力海爾冷柜 跨領域專家指明創新方向

隨著普遍二孩政策的實行，母乳喂養已成為大眾關心的重要話題。眾所周知，母乳是嬰兒成長過程中最自然、最安全、最完整的天然食物，也是媽媽給寶寶的最好、最珍貴的禮物。但是對很多上班族女性而言，母乳喂養卻成了一種奢望，產假結束后繁忙的工作和不便的交通讓她們不得不放棄母乳喂養寶寶的想法。

海爾冷柜攻堅母乳儲藏 提出深度交互需求

事實上，母乳喂養最好在6個月以上，很多結束產假的職業女性，通常采取的辦法是把母乳擠出來后，由親人代喂寶寶。怎樣保證母乳儲藏的安全性，成為她們最關心的問題。一般來說，母乳保存有兩種，一種是常溫保存，一種是冷凍保存。在一些孕嬰論壇上，不少新媽媽會分享自己的母乳保存經驗，有的甚至稱，自己將母乳裝進專門的"母乳存儲袋"中，放入冰箱冷凍室可以保存一個月以上的時間，甚至更長。但這樣的儲存方式，真的可以保證母乳是安全的嗎?

面對這樣的困惑，海爾冷柜在進行市場調研的過程中發現，由于母乳營養成分的復雜性和特殊性，它對存儲的器皿、環境、溫度等有著較高的要求,母乳稍有不慎就會被污染，營養價值就會隨之流失，嚴重的還會導致孩子腹瀉。而目前市面上，并沒有專門針對母乳儲藏進行設計的產品，如何確定母乳里哪些參數是關系到母乳的營養與安全,與儲存環境又有怎樣的關系,是海爾冷柜亟待解決的問題。為了更懂母乳、解決用戶母乳儲藏的痛點，海爾冷柜向HOPE創新合伙人社群提出了母乳儲藏的項目需求。

HOPE創新合伙人社群 邀跨領域專家助力研究

HOPE平臺在對問題進行了深入解讀后，確定這需要借助乳類研究專家才能解決這個難題。隨后通過創新合伙人社群的專家推薦方式，邀請到國內某知名母乳研究機構的專家D博士參加“專家咨詢”，D博士在了解課題之后，從母乳的營養成分、存儲溫度、存儲場景、社會趨勢，與奶粉成分的對比等多個方面，進行了系統而詳細的介紹。D博士表示母乳中富含的免疫因子、乳糖蛋白、鈣和磷，多種蛋白質都是奶粉等其他喂養產品達不到的，隨著大家認知的提高，母乳喂養將成為一種趨勢。

與此同時，針對職業女性的哺乳需求，D博士表示冷藏產品的設計需要考慮到兩個重要的使用場景，即上班移動使用與家庭使用。而上班移動使用的產品設計，勢必有更高的要求，D博士提出在-20℃的環境下，控制好菌落總數，保證溫度不劇烈波動，母乳的儲藏時間可以被有效延長。

在這場歷時45分鐘的跨領域“專家咨詢”中，HOPE平臺與海爾冷柜快速捕捉了這款產品研發的關鍵。D博士還提到，如何實現冷藏的母乳勻速解凍是保證母乳營養成分穩定的關鍵，這可以有效的防止母乳中的成分和抗菌活力被破壞或者流失。針對母乳與儲藏環境(溫度，濕度)等關鍵指數的關系，D博士表示可以直接參看牛奶的相關研究，這一點上兩者是相似的。在D博士的幫助下，HOPE平臺與海爾冷柜確定了產品研發的關鍵，且為母乳儲藏設計的未來探明了方向。

明確創新合伙人機制 實現開放創新

通過母乳儲藏課題的研究過程，不難看出HOPE創新合伙人社群起到了至關重要的作用，通過跨領域專家的參與，明確了母乳儲藏的關鍵與研究方向，大大提高了效率。

據了解，HOPE平臺運用創新社群的運營形式，聚集了大量跨領域的專家、創新者組建了創新合伙人社群。專家參與到創新合伙人社群后，有兩種方式可以參與其中：一種是以技術專家的身份，可以針對技術需求定義技術方向，也可以全流程參與產品研發；第二種是作為渠道專家，推薦相關技術專家參與海爾的技術咨詢項目、研發項目。不管是哪一種參與方式，參加者都可享受到相應的獎勵。

對此，業內專家表示，HOPE創新合伙人社區為全球創新者搭建了一個以社群為主體的創新生態系統，通過整合國內外優質資源，實現了需求與專家資源零距離對接的開放式創新，并不斷產生孵化成果，堪稱互聯網時代開放式創新的典范。