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《工人日報》（2017年12月13日 08版）蔣菡
11月14日，江蘇昆山，49歲的女工張正蓮正和10多個同事推著嬰兒車在測試道上行走。這是檢驗嬰兒車質量的一個環節，測試道包括常規路面以及臺階、凹坑、沙灘、水槽等各種惡劣路況。工人們每天要推著車走８個小時，大約30公里——這樣一圈圈地走，張正蓮已經走了10年。
這串數字瞬間擊中了我。
今年11月，我隨質檢總局“質量提升行”媒體團先后赴江蘇和廣東兩省進行了為期兩周的調研。這是質檢總局為深入宣傳貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》有關精神，而采取的走進企業、深挖質量故事的具體行動。在與數十家企業的老總、質量總監以及一線工人的接觸中，在與相關部門負責人的交流中，我一次次被“質量”擊中……
張正蓮是好孩子集團質量管理體系中看似微不足道的一環，卻也是這個企業質量金字塔底座中不可或缺的一分子。這座金字塔里還包括執行零返工制度的生產車間，投資數千萬元的檢測實驗室，每年數億元的研發投入，以及塔尖上的企業創始人宋鄭還。
在回答有關市場份額的問題時，70歲的好孩子集團董事長宋鄭還一臉淡定地說：“我們不會去盯著競爭對手，我們會始終緊盯消費者，否則很容易迷失。”
在這個瞬息萬變的時代，人們越來越擔心被潮流拋在身后，怕落伍，怕被趕超，而有一種企業，擔心的居然是迷失。
面對各種眼前利益的誘惑，不迷失并不容易。宋鄭還坦言：“這些年來我們也遇到過各種誘惑，比如房地產，但我們堅持只做一件事，努力做好這件事。”好孩子專注于研發和制造兒童用品，在一些產品類別上已經成為全國乃至全球領先者。
在一個貌似沒有那么“高大上”“高精尖”的行業，同樣可以打造出為國際市場認可的中國品牌。這是腳踏實地的力量，也是品質自信賦予的力量。
這種力量，我在廣東東莞的一家企業也感受到了。同為傳統制造企業的創始人，東莞銘晉家具公司董事長呂邱進說：“我們做的是能夠代際傳承的家具，不是一錘子買賣。”
制造能夠“代際傳承”的產品，需要的是近乎偏執的品質追求。11月22日，呂邱進告訴記者：沙發坐姿仰角102度、坐深+坐高=102厘米最舒服……“‘舒服’兩個字是由無數次研究和試驗的具體數據支撐的。”他說，“雖然在品質提升過程中會階段性地出現天花板，但只要精益求精總能找到提升空間。”
這句話又一次擊中了我。
隨著國人文化自信的逐步建立，審美風向也會出現變化，這家專做美式家具的企業未來是否會轉向做中式家具？呂邱進的回答是：“我們會緊盯消費者的需求。”
如出一轍的回答。緊盯消費者，是企業調整發展路徑的風向標，亦是促進品質提升的指南針。
呂邱進信奉香奈兒品牌創始人可可·香奈兒的一句話：作品的美感一定是創作者道德忠實性與情感真實性的外部體現。“我們要做受人尊敬的企業，而不僅僅是把企業做大。”他一臉認真地說。
追求品質也是一種信仰。
相比那些在紅海里憑借過硬的品質脫穎而出的企業，深圳的華大基因從1999年創立起就幾乎是在生命科學的無人區里獨行。從基因測序界“富士康”到個體化精準醫療領域的“Intel”，華大基因奠定了中國在國際基因組學研究領域的領先地位。在質量追求上無從對標，研學產貫穿的模式也幾乎后無來者，方向如何把握？生命科學不斷向高峰攀登，不僅會造福人類，也可能觸碰到生命倫理的底線，尺度如何把握？
“對于在技術前沿領域探索的企業而言，質量把控不是把它管住，而是要盡快制定與之匹配的標準。”11月21日，華大基因集團首席運營官楊爽沉穩地說，“我們比別人更了解自己的使命。我們不太著急，只有嚴謹和自律，才能走得更遠。”
這句話再次擊中了我。不太著急，是一件多么不容易做到的事。事實上，時下很多質量問題的出現，往往是因為太著急。慢工出細活，是保證質量的樸素真理。自律，則是守護質量的根本。
回到最初，質量是做出來的。
“提升質量不僅需要更多注重質量的企業家，還需要更多高素質的工人。”11月25日，廣東省質量技術監督局局長任小鐵說，“當下中國人口數量紅利的減少應該用人口質量紅利來對沖。”
在任小鐵眼中，質量首先是生產出來的，也是管出來的，更是市場逼出來的。他介紹，政府質監部門的工作已由過去打擊假冒偽劣為主變為兩手抓——一手保安全底線，一手促質量提升。當好質量“守夜人”，需要兢兢業業的責任心，亦需要制度創新的進取心。
在依托華大基因研究院組建的國家基因庫入口處，擺放著一個巨大的猛犸象雕塑。2013年，人們在西伯利亞冰層里發現了完整的猛犸幼象，后來通過幼象的毛發獲得了其完整的細胞核。理論上，這意味著人類可以讓這個4000多年前滅絕的古老物種復活。也就是說，只要保存了某種生命物質的有效基因樣本，它就能得以永存、永生。我想，道理是相通的，只要具有追求卓越品質的基因，就能為中國經濟注入源源不斷的活力。
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