“人+貨+場”無縫對接 長虹渠道轉型迎接新零售時代

1月16日，“長虹美菱智慧生活館”（以下簡稱“長美生活館”）全國首場招商大會在中國(綿陽)科技城舉行。該項目的正式啟動，打響了長虹2018年全渠道變革的第一槍，同時也意味著長虹在引領家電行業未來發展的路上又邁出了歷史性的一步。

渠道轉型 開啟新零售時代

在過去的一年里，以互聯網為依托的新零售逐漸進入到消費者視野，長虹等制造業也正推進實施。

一個月前，長美生活館的招商信息已經“刷爆”家電圈兒。據了解，長美生活館是長虹基于激烈的市場競爭及互聯網+加速轉型的環境下，重振自建渠道的核心舉措。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。 “‘長美生活館’以‘實體零售門店+電子商務+移動互聯網’為核心，通過融合線上線下，實現‘人+貨+場’的無縫對接，建立的全新零售模式。”據新長美專賣店統一管理運營平臺總經理楊軍介紹，相比前期長美專賣店進行了全新的定義和升級，即六新模式：新的SI形象、新的產品品類、新的商業模式、新的經營模式、新的管理模式、新的支持政策。相對當前行業經營較好的專賣店更“新”：更加互聯網化、更加智能化、更加增值化，引入智慧門店、智能產品、智能體驗，對傳統專賣店的運營模式進行全面創新和超越。

楊軍表示，“‘長美生活館’為渠道客戶提供了更新、更全、更接地氣的系統解決方案，讓客戶可以更好生存和良性經營，獲得更為寬廣的發展空間和盈利價值。”

“客戶為中心”全運營幫扶 共享未來商機

據了解，長虹將為長美生活館客戶提供全新的政策支持，全面的幫扶措施。從客戶門店選址-門店裝修-產品布局-開業促銷-日常經營-系統指導-后續服務“一條龍”解決所有問題，每月店長補貼，每季度大型促銷，每年規模返利，多層次、立體化、點對點解決客戶問題。

為提升客戶運營效率，長虹搭建了全新的信息流、資金流、物流三流合一系統；打通全渠道O2O，實現客戶觸網開店及店鋪運營，通過長虹官網、官微商城、官服、峰鳥社群等長虹自有線上平臺及整合外部第三方用戶流量平臺，運用LBS 定位技術，精準為線下專賣店引流、增量；建立微課學習體系，將長虹企業文化和產品培訓、促銷信息、營銷政策、案例分享、市場發展等信息，通過統一的移動端、互聯網工具進行整合，達到信息的即時交互。

據介紹，長虹不僅為生活館客戶提供全品類最新產品、專供產品，還引入了智慧家庭、手機、1919酒類直銷、投條廣告、獵隼無人機、樂行平衡車等增值項目，充分整合門店、人才、運營、系統及用戶流量資源，搭建開放平臺，通過與外部品牌的深度戰略合作，與客戶共享整合營銷未來商機。

據楊軍介紹，長美生活館未來發展“三步曲”：2018年-2019年實現加盟化，擴展客戶數量、提升客戶質量、增加客戶利潤； 2019-2020年實現連鎖化，全國的長美生活館實現網格化、互通化、連鎖化、集團化發展； 2020-2021年實現資本化，通過資本紐帶與客戶實現深度互信合作，為客戶創造更高的經營價值。

分析人士指出， “新零售”無疑是零售方向，長美生活館“人+貨+場”無縫對接，實現線上線下一體化，提升了用戶體驗，也進一步激活商家積極性。