澳柯瑪榮獲重質守信滿意品牌

近日，在中國保護消費者權益基金會組織的“重質守信-3.15滿意品牌”主題活動中，澳柯瑪股份有限公司獲得消費者一致好評，被推選為“重質守信-3.15滿意單位”。

當前，以電商為主的網絡經濟發展迅猛，成為我國經濟增長的強勁動力。澳柯瑪作為中國制冷領域的知名品牌，順應互聯網時代的消費新形式，積極推動網絡經營誠信建設，倡導經營者以品質消費為指引，不斷提升產品和服務品質，滿足消費者對品質消費的需求。

在服務領域，澳柯瑪遵循“品牌化、專業化、市場化”的發展思路，堅持“顧客第一”的經營理念，將打造誠信服務、優質服務作為提升行業形象的重要舉措。著力推行和完善售后服務體系，依托信息化手段和網絡技術，建立了全方位、全員參與、立體化、個性化的“金海豚”五星服務體系，客戶服務中心擁有全國32個客戶服務分中心，國內家電行業規模大、功能齊全的7*24小時呼叫中心--CALL CENTER系統，全國統一7*24小時服務熱線400-618-7777。擁有嚴謹務實的服務管理及服務發展能力和一支由呼叫中心、配件服務支持、服務業務支持、信息技術等服務技能部門組成的專業售后服務團隊。旨在為消費者提供安全無憂的品質消費環境，為顧客創造更多的超值服務。

憑借高標準的服務，近年來澳柯瑪先后獲得“全國產品和服務質量誠信示范企業”、“質量與服務雙滿意單位”等榮譽，充分體現出了社會各界及廣大消費者對澳柯瑪誠信經營的認可。

此次獲得中國保護消費者權益基金會“2018年重質守信-3·15滿意單位”，是消費者對澳柯瑪“實實在在服務 百分之百滿意”服務宗旨的肯定，澳柯瑪將進一步圍繞消費者需求，不斷提升產品和服務品質，讓消費者在便捷安全放心的消費環境中逐步提高幸福感和獲得感，逐步實現對美好生活的向往。