在會議政府工作報告中,23次提到了“質量”一詞,同時明確提出“全面開展質量提升行動,推進與國際先進水平對標達標,弘揚工匠精神,來一場中國制造的品質革命”。
作為便利新零售企業的代表,近日,全時集團與眾多企業一起,共同發布了責任企業誠信宣言,全時承諾“踐行誠信精神,真誠服務消費者,鑄造品牌力量,讓生活因全時更美好!”同時,在綜合了消費者、媒體及業內人士三方聲音,綜合評價品牌質量口碑的基礎上,全時和其他優秀企業一起,獲評“中國質量誠信品牌”。
規模與效益并重,服務與品牌并行是全時集團的經營理念,全時集團也一直將誠信作為企業的基本守則并以此要求每一個員工。
作為最貼近民生的產業形態,為顧客提供優質的服務和高品質的商品是全時追求的根本。以全時主打的鮮食產品為例,全時制定了嚴苛的篩選程序,從餐品源頭進行嚴密把控。標準化的生產過程,全程實現可追溯,50多道加工檢測工序,獨立的中央廚房和研發團隊,由專業技師親自把控甄選,只有2%的品類最終能夠正式進入菜單,供顧客選擇消費。
同時,全時對服務人員進行嚴格培訓上崗,以顧客價值為服務原則的驅動力,同時將工作方法與要求納入標準化流程,力求讓顧客在全時得到最周到的服務。全時店員也經常收到顧客寄來的錦旗及表揚信,稱贊全時店員樂于助人、拾金不昧等暖心舉動。
全時集團相關負責人表示,作為便利新零售行業民族品牌的代表,全時將繼續積極響應國家質量提升行動,以工匠精神要求自己,堅守質量誠信,踐行誠信精神,不斷提升質量水平,助力建設質量強國,讓更多消費者的生活因全時更加美好。