電梯屢屢發生故障 業主質疑電梯維保招標過程存貓膩

【內容提要】

去年八月就被檢測出需要大修的電梯，為何直到今年仍在運行？北京金泉家園小區的業主最近被電梯問題所困擾。一方面，電梯屢屢發生故障。另一方面，業主質疑物業公司推動電梯維修不到位，維保招標過程存貓膩。物業公司表示，老舊電梯已經啟動維修程序；申請維修基金流程復雜，部分業主有誤解。

央廣網北京8月20日消息 據經濟之聲《天天315》報道，電梯安全無小事，它是高層住宅非常重要的共用設施，可一旦運行時間長了，就容易出現故障。如果小區電梯出了故障，業主們當然希望電梯可以盡早維修，而負責電梯維修、養護的物業也理應責無旁貸。可為什么電梯到了大修之日，又屢屢出現故障，拖了一年之久仍然沒有修理好呢？

北京市朝陽區金泉家園小區的業主是2008年入住的，到現在電梯已經運行了十年。最近，有小區業主向記者反映，近一年來小區里的電梯經常會出現故障。業主周女士有一次坐電梯時，就遇到了電梯非正常下降、卡在樓層之間的“驚魂一刻”。

業主王女士住在小區的一號樓，她注意到，自己所在單元的電梯在去年8月就早已經過了安全檢驗合格標志上標注的有效期。

記者了解到，目前小區物業長城物業和業主委員會已經通過招投標的方式，選定了電梯維修企業，開始著手對小區電梯進行維修，并已經向政府相關部門申請使用住宅專項維修基金承擔相應費用。

雖然電梯已經著手維修，但最近卻有不少業主開始維權，向相關部門投訴，認為長城物業在電梯維修招投標環節存在貓膩。梁先生曾作為業主代表參與了電梯維修招投標，據梁先生反映，最終中標的企業——北京世紀圖捷電梯系統工程技術有限公司的中標價格過高。

除了價格過高，梁先生還告訴記者，北京世紀圖捷電梯系統工程技術有限公司是長城物業旗下公司，業主們擔心維修過程不能保證透明和專款專用。電梯大修和使用維修基金涉及小區業主利益，業務會卻沒能起到監督作用，才讓物業一家說了算。

記者在工商局網站查詢相關信息了解到，北京世紀圖捷電梯系統工程技術有限公司的投資人信息顯示，除了一位自然人股東以外，企業法人是深圳市長城電梯工程有限公司，而深圳市長城電梯工程有限公司正是長城物業下屬的集團成員企業。針對業主對業委會監督不力的質疑，記者采訪了這個小區業務會主任王先生，對方表示，這家公司在三家投標公司中的報價是最低的。

對于業主質疑中標公司與長城物業的關系，記者還采訪小區物業經理段女士，她否認了深圳市長城電梯工程有限公司是長城物業旗下子公司，并強調小區物業受業委會委托進行電梯維修的招投標，各環節都是依法依據在進行的。

電梯出現故障，又過了安全檢驗有效期，從去年8月到現在有一年的時間了，為什么直到目前才開始入場維修？有業主認為，是物業公司故意拖延，讓“小修”變“大修”，直至不得不緊急啟用維修基金。對此，不少業主還去區房管局進一步核實情況，發現小區物業并沒有及時對電梯大修需要申請維修基金一事向房管局報備審批。房管局齊科長表示，沒有收到物業的申報材料。

對此，小區物業經理段女士表示，業主對申報流程有誤解。她表示，首先小區電梯經鑒定符合大修的條件；其次，向房管局申報審批要在電梯鑒定、維修招投標、公示等程序完成以后，并且這些環節對業主們都已經公示過，物業方面一直都在推動電梯維修工作進行。

小區物業是否有拖延之嫌？電梯維修費用是否不能完全由業主的維修基金來承擔？北京中聞律師事務所律師李斌表示，這一點取決于基本事實的認定，如果電梯出現故障需要維修，而物業公司按照法律規定的程序申請使用公共維修基金，很顯然就不存在所謂的拖延的問題。如果物業公司確實有過錯，它還是需要承擔應責任的。但問題在于如果業主不能證明這一點，而物業公司又能夠證明它是嚴格按照法律程序申請使用公共維修基金，在這個過程中，它確實需要履行一些招標的手續，會花費一些時間。如果業主能夠證明物業公司對于電梯故障的損害擴大具有過錯，他們可以向物業公司主張擴大損失那部分費用的賠償。