業(yè)界人士：房地產(chǎn)場景將被數(shù)字化徹底顛覆

3月26日，“首屆中國智慧地產(chǎn)高峰論壇”在北京舉行。與會(huì)多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智慧城市的建設(shè)與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相關(guān)，新型智慧社區(qū)的建設(shè)將發(fā)揮關(guān)鍵性作用，未來數(shù)字化時(shí)代下今天很多房地產(chǎn)熟知的場景與熟知的內(nèi)容可能都會(huì)被顛覆。

住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心主任、全國智標(biāo)委副主任馬虹表示，新型城市的建設(shè)有兩個(gè)比較關(guān)鍵的特點(diǎn)。一個(gè)是綠色高效，另一個(gè)是互通互聯(lián)，解決這些問題的方式最終都要?dú)w于智慧城市的建設(shè)。

“智慧城市的建設(shè)又與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相關(guān)，目前的中國房地產(chǎn)正在進(jìn)行一場‘持有運(yùn)營’的轉(zhuǎn)型，其中新型智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化的智慧社區(qū)建設(shè)，在為住戶提供更加安全、便捷、舒適、愉悅的服務(wù)的同時(shí)，提升住戶的居住品質(zhì)，助力新型城市的建設(shè)。”馬虹說。

“首屆中國智慧地產(chǎn)高峰論壇”由騰訊房產(chǎn)、騰訊云、騰訊企業(yè)微信聯(lián)合舉辦，騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)集群總經(jīng)理易海燕會(huì)上表示，不論是新建市場，還是在巨大的存量市場，房地產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智慧化具有很大的發(fā)展空間。

優(yōu)客工場、共享際創(chuàng)始人毛大慶就表示，數(shù)字化時(shí)代下，今天很多房地產(chǎn)熟知的場景與熟知的內(nèi)容可能都會(huì)被顛覆。比如，住宅可能就變成一個(gè)睡覺的地方，其他的功能都可能被社會(huì)化、被共享掉，客廳不再客廳。

“房子是社會(huì)顛覆行為最后一塊陣地，但20年后也一定會(huì)被顛覆。”毛大慶認(rèn)為，辦公環(huán)境是率先被顛覆掉的，辦公室應(yīng)該變成制造生產(chǎn)力和解放創(chuàng)造力的一個(gè)工具，而不再是一個(gè)房子。真正應(yīng)用與使用及推動(dòng)這個(gè)變化的人群，就是今天的青年。

騰訊云微瓴智慧建筑中心運(yùn)營總監(jiān)李洪飛說，過去房地產(chǎn)開發(fā)管理較為粗放，對(duì)項(xiàng)目前期定位，包括對(duì)客戶的畫像都是靠人的經(jīng)驗(yàn)，缺乏數(shù)據(jù)支撐。而如今有了大量的數(shù)據(jù)積淀，通過完整的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行各種標(biāo)簽化的處理，是一個(gè)明顯也是正確的變革。

李洪飛列舉道，“改變一次性的交易模式，做客戶的持續(xù)經(jīng)營”，在未來基于存量市場的客戶運(yùn)營背景下，對(duì)于整個(gè)存量客戶的經(jīng)營，包括客戶價(jià)值的挖掘已經(jīng)成為必須面臨的一個(gè)問題。如何與客戶形成鏈接？核心在于幾個(gè)點(diǎn)：第一個(gè)是產(chǎn)品和服務(wù)，第二是數(shù)據(jù)，第三是觸點(diǎn)。