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10月22日，2019 GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會在北京召開，會上發(fā)布Chnbrand三大年度指數(shù)――中國 品牌力指數(shù)(C-BPI)、中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)和中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)，大自然地板三大指數(shù)均保持行業(yè)第一，榮獲“2019中國全面品牌價值管理大獎”稱號。
作為全球具有專業(yè)性、權威性與影響力的品牌盛會之一，GBIS全球品牌創(chuàng)新峰會所頒發(fā)的2019年TBV大獎是由工信部扶持的國家級品牌大獎，歷時12個月，在全國范圍內(nèi)針對16-64歲居民用戶進行抽樣調(diào)研和科學分析，憑借獨立、科學、即時的調(diào)查結(jié)果真實傳遞消費者心聲，成為當下中國消費風向標，是全球具有專業(yè)性、影響力、含金量高的品牌大獎之一。
大自然地板在2019年度憑借三個行業(yè)指數(shù)第一，榮獲“2019中國TBV全面品牌價值管理獎”。這是大自然地板多年來在品牌認知度、商品服務品質(zhì)口碑和消費者信任度方面的實力印證!這也離不開每一位大自然地板用戶的信賴與認可，離不開每一個大自然人專攻產(chǎn)品、精攻技術、創(chuàng)新營銷的付出。
因需而變，創(chuàng)造用戶價值
25年來，大自然家居不斷深入洞察用戶需求，緊跟時代變化趨勢，積極倡導健康自然生活，不斷更新策略為用戶創(chuàng)造價值，其每一次活動都為用戶帶來全新的面目，為用戶提供有趣的內(nèi)容和多元的消費體驗。
3月，上海地材展發(fā)布了“自然生活方式大數(shù)據(jù)報告”；4月，以“自然力量 一植向前”為主題，二度挺進阿拉善公益植樹，以實際行動改善生態(tài)環(huán)境；6月，在大自然家居25周年超級盛典活動中，狠砸7.2億元，聯(lián)合羅萊家紡、飛利浦等送出健康豪禮，回饋用戶；9月，打造大自然地板天貓超級品牌日活動，發(fā)出“自然生活別硬裝”的呼吁，倡導自然生活方式......
縱觀2019年，大自然家居深挖用戶需求，通過一系列營銷組合拳，滿足用戶精神需求，讓人類棲居在詩意的大自然。
服務卓越，以“客戶第一”為宗旨
除了好產(chǎn)品外，“服務”從來是用戶對企業(yè)第一印象的重要標簽，也是贏得用戶的關鍵。大自然地板一直以“客戶第一”為宗旨，打造了專業(yè)、高效的大自然金保姆服務，可以為客戶提供送貨、保養(yǎng)、維護，查詢、安裝等保姆式服務，在全國各地上千個服務網(wǎng)點，均可第一時間解決用戶需求，將服務模式從單一渠道逐漸向多元化渠道轉(zhuǎn)變。憑借優(yōu)秀的客戶服務，大自然家居獲得用戶支持和信賴。
未來，大自然家居將不忘初心，砥礪前行，滿懷對消費者的感恩之心，不斷創(chuàng)新，帶動行業(yè)發(fā)展，傾力打造地板行業(yè)的品牌榜樣。以安全、健康、高質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀服務回饋廣大消費者的支持與信賴!
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