小劃痕索賠近7萬(wàn)元，租車也現(xiàn)“提燈定損”？官方通報(bào)

近日，有網(wǎng)友反映在四川成都租車后因?yàn)檐嚐羯嫌形⑿澓郏蛔廛嚬舅髻r近7萬(wàn)元，相關(guān)消息引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

4月12日晚，成都市武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局就此事發(fā)布情況通報(bào)，稱涉事公司已退還租車人全部押金，針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的違法行為對(duì)涉事公司作出了行政處罰。

事件回顧

此前，據(jù)媒體報(bào)道，一名大學(xué)生在視頻平臺(tái)反映稱，自己在某網(wǎng)絡(luò)租車平臺(tái)一家名為“鑫盛租車”的租車行租了一臺(tái)奧迪A6，歸還驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛大燈有微小劃痕，商家拒絕退還押金，在4S店稱可以花費(fèi)2000多元技術(shù)手段恢復(fù)的情況下，租車商堅(jiān)持更換大燈，并要求其承擔(dān)更換配件費(fèi)、誤工費(fèi)、折舊費(fèi)等共計(jì)68800元。

4月11日，成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門稱，已收到相應(yīng)舉報(bào)，執(zhí)法辦案人員正介入處理。平臺(tái)方表示，已同步下架涉事門店。

成都市武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局工作人員表示，目前已經(jīng)掌握該事件，該局正在進(jìn)行跟進(jìn)核查，后續(xù)將根據(jù)核查情況進(jìn)行回復(fù)。

根據(jù)這名大學(xué)生反映，日前，他在成都一家名為“鑫盛租車”的租車行預(yù)訂了一輛理想ONE車輛，后協(xié)商后該車行工作人員給他更換了一輛奧迪A6，原本預(yù)訂的車輛是要在晚上11時(shí)送達(dá)，但事實(shí)上次日凌晨才送到。在此期間，還收取了他們1萬(wàn)元車損押金、2000元違章押金和200元的出城費(fèi)。 

4月5日，該名大學(xué)生歸還車輛，商家驗(yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)車燈有一處微小劃痕，故拒絕退還1萬(wàn)元租車押金。

4月8日，該名大學(xué)生與商家前往成都雙流奧迪4S店定損，“4S店說(shuō)這種小劃痕完全可以通過(guò)技術(shù)手段修補(bǔ)，包工時(shí)費(fèi)約2200元。”

“租車商家堅(jiān)持以‘如果修復(fù)大燈，就會(huì)造成二手車價(jià)格貶值，大燈質(zhì)量變差，到雨天大燈會(huì)進(jìn)水起霧，影響行駛安全’為由，要求更換49000元的原廠大燈，加上車輛折損費(fèi)、誤工費(fèi)，共計(jì)68800元。”該名大學(xué)生說(shuō)，自己無(wú)法接受該方案，并提及，他在提車時(shí)，該車的大燈內(nèi)已經(jīng)起霧了。

經(jīng)過(guò)交涉后，對(duì)方最終提出三個(gè)方案，一個(gè)方案為按照程序處理，租車方直接送修，后將起訴，費(fèi)用包括大燈費(fèi)用49000多元，加上車輛折損費(fèi)19000多元，算上停運(yùn)費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)用共計(jì)68000多元；第二個(gè)方案為租車方報(bào)保險(xiǎn)，要求賠償費(fèi)用為折舊費(fèi)加上保險(xiǎn)上浮費(fèi)用共計(jì)2萬(wàn)多元；第三個(gè)方案為將車輛送到租車行比較熟悉的維修廠，車燈費(fèi)用為6000元，算上折損費(fèi)2400元和400元的誤工費(fèi)，共計(jì)8800元。 

這名大學(xué)生稱，該公司工作人員還稱如果不賠償，將進(jìn)行起訴，會(huì)影響到他們以后就業(yè)等方面情況。

這名大學(xué)生稱，最后他們報(bào)警處理，但對(duì)方見(jiàn)民警到達(dá)后扭頭就走。他認(rèn)為，自己是遭遇了租車行“套路”。

當(dāng)?shù)匕l(fā)布情況通報(bào)

4月12日，成都市武侯區(qū)住房建設(shè)和交通運(yùn)輸局就此事發(fā)布調(diào)查處理情況的通報(bào)。詳情如下：

來(lái)源 | 中國(guó)青年報(bào)、光明網(wǎng)