九陽股份有限公司用創新質量管理模式鋪就品質發展之路

以工匠精神推動產業升級

九陽股份有限公司用創新質量管理模式鋪就品質發展之路

□ 劉天嬌 本報記者 朱文達

在3月29日召開的第二屆中國質量獎頒獎大會上，九陽股份有限公司（以下簡稱九陽）獲得中國質量獎提名獎。

“多年來，九陽以豆漿機為基礎，專注于健康飲食電器的研發、生產和銷售，積累了雄厚的技術基礎和優良的行業口碑，逐漸奠定了在產品性能、品質和效率等方面的行業領先地位。此次喜獲殊榮，是對九陽卓越品質的充分肯定。”九陽股份副總裁韓潤介紹說，“質量”是九陽20年發展的支撐，是九陽技術創新、資源配置、人員管理、品牌提升的綜合體現。

目前，九陽主要產品涵蓋了豆漿機、電壓力煲、料理機、榨汁機、健康豆漿原料、凈水設備、廚房器具等15大系列300多個產品，銷售覆蓋全國30多個?。▍^、市），并遠銷日本、美國、臺灣等20多個國家和地區。2015年九陽銷售收入突破70億元，九陽豆漿機、料理機和榨汁機市場占有率多年穩居行業第一。

產品質量安全責任重于泰山。為此，九陽以工匠精神打造產品品質，持續創新質量管理模式，推動產業升級，形成了獨具特色的“零缺陷，第一次把事情做對”的高標準質量文化體系，并滲透和傳播到利益相關方。該公司基于質量管理經驗和生產實踐推出的“基于整機安全的產品可靠性全面質量管理方法”體系成為行業內的顛覆性創新?！白R別、評估和評測等具體方法范圍不局限在家電產品上，所有涉及食品接觸材料的產品均可借鑒。國家監管部門將把這一方法作為重點檢測手段納入企業產品認證體系，目前已推動開展實施?！表n潤表示，該體系創新性地將產品質量評價延伸到食品加工環節，模擬整機的實際工作狀態，取樣評測食品價值，評價食品安全。按照這一質量管理體系，企業生產的產品質量水平達到了國際先進水平。

事實上，作為國內家電行業的領軍企業，九陽一直致力于產品的健康、安全研究，以近乎苛刻的質量管理觀不斷實現創新發展。2009年，針對國際、國內用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產經營的工具、設備，尤其是家用廚房電器等食品相關產品的整機安全評估工作尚未規范和統一這一現狀，九陽提出并開展了“食品相關產品整機安全評估規范和一致性保證能力建設項目”的研究。

該項目是國內首次對豆漿機中各食品接觸部件，在模擬甚至高于豆漿機的使用環境下進行化學安全性研究。它促進了2009版食品塑包生產許可審查細則的制修訂，填補了細則目錄中食品加工工具大項的歷史空白，更為今后開展豆漿機類食品加工器具安全評價，作出了積極貢獻。2013年12月，基于豆漿機整機安全評估的基礎和經驗，九陽又著手推動全產品線整機安全評估項目，該質量保障體系的推出逐步成為其質量管理特色，使九陽的產品安全可靠性進一步提升，并成為行業企業質量管理借鑒的標桿。2015年，CQC在整機安全評估的經驗理論和案例基礎上，充分借鑒全球先進的食品接觸安全監管理念，發布了食品接觸安全認證制度，九陽成為首家獲食品接觸安全認證的企業。

“工匠精神源自于對產品質量、品牌以及企業持續發展的敬畏。新形勢下，質量對于企業發展的作用不斷被放大，弘揚工匠精神、推動產業升級是九陽義不容辭的責任?！表n潤告訴記者，得益于不斷完善的質量管理體系，九陽的活力和核心競爭力不斷增強，現擁有專利技術超過2000項，參與國家和行業標準制定超過80項，成為豆漿機、面條機國際標準制定主導單位，先后建成國家級企業技術中心、國家級工業設計中心。國家級CNAS實驗室等多個科技創新平臺，測試中心分別通過UL、TUV-SUD、SGS等多個國際權威認證。 《中國質量報》