中國質量新聞網訊 7月24日上午,新疆計量院在八樓會議室組織召開“不忘初心、牢記使命”主題教育調查研究階段的客戶座談會,旨在進一步暢通交流渠道,征求意見建議,探索改進措施,提升服務質量。
主題教育活動開展以來,新疆計量院黨委班子成員采取“走出去”的辦法,先后到新疆燃汽集團公司、金風科技、新疆天順供應鏈股份有限公司等實地調研,了解客戶需求。同時,采取“請進來”的辦法,邀請新疆醫科大學附屬腫瘤醫院、重慶前衛克羅姆有限責任公司等9家骨干企業代表座談,暢通交流渠道。新疆計量院黨委書記朱磊及15名實驗室負責人參會,就領導作風、精神狀態、群眾觀念、服務態度、辦事效率、平等公正、守信踐約、清正廉潔、問題整改等9個方面聽取客戶代表的意見與建議。
座談會上,朱磊書記向與會的企業代表介紹了計量院基本情況、今年來的主要工作以及強制檢定免征收費情況,著重說明了新疆計量院改進服務質量采取的系列舉措。了解客戶還有哪些需求,計量院需要在哪些方面予以改進,真誠征求客戶對院方計量服務工作中的意見建議,最終實現共謀發展、合作共贏的目的。
企業代表先后對近年來新疆計量院積極面向市場、主動為企業著想、提升服務質量等一系列舉措給予了充分肯定,并依據《新疆計量院廉政監督卡》要求和自身工作需要,分別在拓展檢測范圍、提供對口培訓、技術支持指導、改善檢測環境、提高檢測時效等5個方面提出了具體意見和建議。
針對各客戶代表提出的意見建議,朱磊書記和各對口業務部門負責人現場給予回應答復,對短時間內不能解決的問題主動解釋說明,贏得企業的理解和支持;對下一步需要改進的問題,限時研究逐一解決。烏魯木齊壹陸均行汽車檢測服務有限公司代表孫同彬等企業代表紛紛表示,參加座談會后,進一步拉近了企業與檢測檢驗機構的距離,增進了信任和友誼,增強了解決供需困難的信心,為今后長期高效優質合作打下了堅實的基礎。
朱磊書記表示,新疆計量院決心借此次“不忘初心、牢記使命”主題教育調查研究的良好契機,始終堅持“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的主題教育要求,力求知行合一,學以致用,深入剖析原因,糾正整改不足,不斷提升服務質量與水平,持續贏得市場、企業和群眾的滿意。(鄧勇 通訊員 李曉斌)