您當前位置：
中國質量新聞網訊 新冠肺炎疫情發生以來，吉林省延邊州市場監管局采取切實舉措，確保投訴舉報工作高效開展，全力維護疫情防護用品市場價格穩定。
一是緊急加派5名工作人員，強化值班人員力量，實行24小時人工值班，確保12315熱線24小時暢通。二是對受理的疫情舉報投訴線索第一時間研判、轉辦、核查，全程跟蹤督導。三是建立投訴舉報受理臺賬和掛賬銷號制度，每日及時上報受理信息以及案件處理情況，全面掌握投訴舉報人對投訴舉報線索辦結情況的滿意度。四是根據舉報網點和舉報內容進行梳理分類，對政府做出的相關規定、采取的相關措施等，接線員耐心解答，消除公眾疑慮，減輕基層單位工作壓力。
1月24日至2月10日，“12315”投訴舉報平臺共受理疫情有關投訴舉報356件，辦結320件，辦結率達89.9%，提供各類咨詢服務1070件。通過投訴舉報線索，全州共立案查處價格違法案件10件，有力打擊了哄抬物價等違法行為。（供稿：吉林省延邊朝鮮族自治州市場監管局）
京公網安備 11010502031058號
