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“其實我們每個人的生活都是一個世界，即使最平凡的人也要為他生活的那個世界而奮斗。”95后劉露絲很喜歡《平凡的世界》中的這句話。
劉露絲，湖北人，去年大學畢業入職江蘇省宿遷市宿城區市場監督管理局蔡集鎮分局。這個春節，因為一場突然而至的新冠肺炎疫情，改變了很多事情。“本來早早就買好了回家的車票，畢竟是工作后第一個春節，特別想回家跟爸媽聊天。”她說，但是沒想到，今年春節一家四口人在四個地方過節，爸爸在孝感老家，媽媽在武漢，哥哥在深圳，自己在宿遷。
既然回不了家，那做什么呢？劉露絲主動向領導申請節日值班。于是，從1月22日起，局里的值班表，每天都有她的名字。“也是一個難得的學習機會吧。”她說，這段時間接到的投訴特別多，主要是口罩價格高、個別商品物價高等等，我們把投訴整理出來后，三個人一組去實地檢查，回來后形成報告，及時反饋給投訴人。“基本上每天都是這樣的。”她說，投訴多、事情多的時候，得到的一大鍛煉就是如何提高工作效率。
在蔡集鎮分局，轄區內有8個大型超市，48家藥店。針對當前的口罩等緊缺物資，她把轄區48家藥店跑了一遍，與經營者簽訂《價格承諾書》和《價格提醒函》，維護轄區藥品價格穩定。在商超、農貿市場，她一方面重點檢查商品價格，同時檢查防控措施是否到位。“有些老年人防護意識比較弱，不愿意戴口罩。”劉露絲每天兩遍，對轄區內的商超、農貿市場進行檢查，督促經營者做好防控措施，也向沒有戴口罩的消費者建議。
日復一日，奔波在檢查和處理投訴的路上，劉露絲的業務知識在實踐中愈加扎實。而通過對農貿市場、食品、藥械、價格、消費糾紛處置等民生領域和關鍵環節的監管，她的責任感和使命感不斷提升。“我覺得提醒老年人戴口罩都很有意義。”她說。
劉露絲小時候受三聚氰胺奶粉事件的影響，就立志做與食品有關的工作。于是，大學選擇了江南大學食品專業，畢業后得到多家食品廠家的青睞，但這不是她最想做的工作。“還是想找食品監管方面的工作，有幸找到了。”她說，因為在鄉鎮，最開始擔心吃不了基層的苦，沒想到同事們特別熱心，給予的關心和照顧特別多，很快就適應了這邊的工作和生活環境。
日子在接投訴、檢查、回復投訴中過去。劉露絲最揪心的還是身在武漢的媽媽。媽媽住在華南海鮮市場附近，經常也會去那邊買東西。每天，全家人視頻聊天一小時，她和哥哥會告訴父母防控措施和注意事項，再聊聊一天的工作，互相支持、互相打氣。
14日，劉露絲的媽媽被確診，住進了江漢方艙醫院。“媽媽心理壓力非常大，我們每天視頻，就想盡辦法減輕她的心理壓力吧。”她說，希望媽媽能夠得到很好的醫治。
劉露絲說，她關注著江蘇醫療隊支援湖北的消息。“看著一波一波的醫療隊奔赴湖北，作為一個在宿遷的武漢人，我真的特別感動，覺得充滿希望。”她說，“我在這邊做一線的疫情防控工作，江蘇又不遺余力幫助我的家鄉，這一定是特別的緣分，我一定要做好現在的工作。”
（供稿：江蘇省市場監管局）
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