遼寧大連市沙河口區市場監管局全面助力企業復工復產

中國質量新聞網訊? 為推動新冠肺炎疫情防控和復工復產“一肩挑”、“兩手抓”，遼寧大連市沙河口區市場監管局按照上級工作部署，結合實際，多點發力，聯防聯控，做到強化監管不手軟，高效審批不斷檔，優化服務不打烊，全面助力企業復工復產，確保復工復產實施順利，安全有序。

一、加強組織領導，讓主責主業落到實處

區委、區政府主要領導、分管領導多次實地督導、聽取部署、調度推進市場監管領域復工復產工作，對行政審批、助企服務、市場監管等提出具體要求。

深化黨組抓總包全面、班子成員包站所、科室包行業、站所包轄區、監管員包網格的五層包保工作機制，確保任務到崗、責任到人。通過開展特色服務，讓主責主業落到實處。

（一）、主動式服務。強化協同聯動，各基層所主動向屬地街道報到，全力支持配合街道做好復工復產工作。

（二）、預見式服務。堅持想在前、做在前、防在前，主動疏理轄區外資企業386戶，列出清單，推送街道，為做好國外疫情嚴重地區來連人員排查管理提供信息支撐。

（三）、拓展式服務。主動將8家連鎖餐飲企業、83家門店的復工備案納入去監管區局辦理，讓街道少出力，讓企業少跑腿。同時強化宣傳引導，注重營造氛圍。在人民日報、中國市場監管報、中國質量新聞網、中消報等國家、省、市各級媒體刊發宣傳稿件30余篇次，刊發內部簡報22篇次。

二、強化服務措施，讓企業訴求有求必應

疫情防控期間，在全局開展“八事八辦”活動，讓企業訴求有求必應。一是常規事，線上辦。倡導全程電子化在線辦理登記注冊業務，設立幫辦電話，開通視頻連線，骨干在線指導。二是疫情事，高效辦。對防疫物資經營企業開通綠色通道，即收即批，特事特辦。三是期限事，延后辦。對因疫情不能及時辦理變更登記，食品生產、經營許可證到期的，適當延期至疫情解除后辦理。四是清單事，承諾辦。對小餐飲、小作坊許可事項實行告知承諾，免去核查環節，推動事前審批、事后監管無縫銜接。五是線下事，預約辦。確需現場辦理的事項，實行電話預約、材料預審，在指定時間、指定區域辦理，“最多跑一次”。六是多個事，主題辦。深化“我要開飯店、開超市、開藥店”“主題辦”服務，實現綜合受理、一窗辦結。七是瑕疵事，容缺辦。對主要材料齊備、次要材料缺項的，實施“容缺辦理”。八是園區事，上門辦。將行政審批綠色通道延伸至產業園區、孵化基地、商務樓宇，實現“不出戶”“就地辦”，將“最多跑一次”升級至“一次不用跑”。

三、關口前移下沉，讓助企服務貼近實際

一是推出備案指導“點對點、上門幫”服務。組建企業開復工指導員隊伍，對18家集貿市場逐一走訪指導，幫助企業建立完備開復工材料，落實防疫防護管理制度，協調解決防疫物資購買、儲備等難題。協同相關部門，對有復工意愿的經營業戶進行現場“會診”，推動一次指導、全面達標。

二是推出餐飲企業“云對接、保雙贏”服務。針對企業復工訂餐難的實際，依托監管信息優勢，主動為供餐單位和需求企業聯系對接、牽線搭橋，有效解決了復工企業吃飯難、餐飲企業經營難的問題，推動供需兩益、互利雙贏。

三是推出信用監管“不見面、網上辦”服務。將企業異常經營名錄移出工作，由現場辦理變為網上提交，先書面承諾，疫情結束后實地核查。

四、監管五位一體，讓風險隱患滅在萌芽

一是加強市場源頭管控。突出集貿市場、大型商超、餐飲服務企業巡查監管，堅決杜絕屠宰、售賣活禽、野生動物現象。督導落實企業主體責任、社會責任，確保防疫防護措施落實到位。加強產品質量特別是非醫用日常防護用品產品質量監管，嚴查假冒偽劣和“三無產品”。累計出動執法人員4500余人次，檢查各類重點場所4900余家，處理銷售、宰殺活禽經營者5戶。

二是加強食品安全管控。聯合商務、衛健部門印發、張貼《關于在疫情防控期間加強餐飲服務單位群體聚餐管控告知書》5000份。通過實地查、電話訪、回頭看等形式，加強從食品進貨渠道、加工操作流程、防疫措施管理。嚴禁提供堂食、網絡訂餐無接觸外賣配送等10個方面，對餐飲服務環節“五嚴禁”“五落實”“三強化”等情況進行跟蹤檢查。開展流通領域食品監督抽檢35批次。

三是加強防疫物資價格管控。加強商品價格監測，對18 家集貿市場16個主要品類農副產品進、銷價格進行每日分析匯總，對高于市場平均銷價、連日上漲、波動輻度較大的行業、業戶進行重點監測、及時提醒告誡，堅決穩住群眾關注的“菜籃子”。加強防疫物資價格監管，從嚴從重從快查處串通漲價、哄抬物價、囤積居奇、不執行法定價格等違法行為，立案處理價格突出問題3件。

四是加強藥械質量監督管控。強化藥械經營使用單位監管巡查，突出疫情應急相關藥械質量監督。做好口罩領取配發和市場投放工作，嚴格監督口罩預約、公示、投放、售價、核銷等全過程、全環節，堅決杜絕截流、囤積、捆綁、高價銷售等現象。鼓勵藥店、有資質的跨境電商加大自采力度，拓寬采購渠道，滿足企業復工復產、群眾生活需求。目前，口罩市場累計投放量約110萬只。

五是加強投訴舉報快速辦結。實行投訴舉報全天候值守、屬地化分撥、分類式管理，優先辦理疫情投訴，及時統計分析數據，適時發布消費提醒，所有投訴舉報均實現當日分撥、當日處理、當日反饋，九成以上投訴舉報件24小時內辦結。春節以來，累計受理各類投訴舉報1401件，辦結1271件，辦結率90.7%。當日辦結國務院“互聯網+督查”5件， 獲評省8890平臺“十星件”1件，投訴舉報工作穩居市、區前列。（供稿：沙可口區市場監督管理局）