湖北羅田縣市場監管局：監管藍中的紅妝志

中國質量新聞網訊? “舉世須眉，何殊巾幗”。2020年的春節，一場突如其來的疫情，讓湖北省羅田縣市場監管全體人員齊上戰場，為轄區市場抵御風霜、為服務民生保駕護航。這其中，49名巾幗紅妝，以不讓須眉之志，無畏無懼、無怨無悔，在這場戰“疫”中盡展英姿。

沖鋒在一線，做市場的守護先鋒

物價穩則民心安、物價定則市場順。突發疫情讓平穩的市場物價泛起微瀾，作為價監股唯一的女同志，江聰細膩的從一起投訴中察覺到了風雨欲來的前兆，她第一時間向上報備，同時迅速收集市場動態信息、關注上級文件指示、梳理商超檔案，為安定民心、保證市場秩序做好充足準備。全面封鎖后，她和同事迅速出擊一線，奔波在12個鄉鎮、近千家商戶。白天，她穿插在商超、藥店，張貼禁止漲價告誡書、勸導守法經營、宣傳價格法規、受理物價糾紛、取證哄抬價格案件；晚上，她匯總價格數據、統計保障物資報表、指導各基層所取證、和同事分析案件脈絡。價監股連她一起只有三個人，一副口罩是裝備、一桶泡面是食糧、一臺電腦是工具，一個人是一道防線，一干就是40天。

“媽媽又不見了”，江聰兩歲半的女兒已經從開始不見媽媽的哭鬧變得習以為常，這讓江聰既心酸又心安。心酸的是女兒的不親近，心安的是可以少一些牽掛去處理案情。30余起價格糾紛、數不清的價格咨詢、10起哄抬物價案件，價監股以雷霆之勢橫掃市場角落，將哄抬物價、囤積居奇等行為扼殺于風起之時。市場環境從向好到穩定無虞，江聰從未掉隊，甚至做得更好。

提起孩子，同樣奮戰一線不曾退縮的余雯默默偏了偏頭，只在眼睛里透出了一絲淚光，轉頭又巡查在九資河轄區市場。從大年三十回家過年，到接到命令初一早上返崗，她只在家待了不到24小時。而將走時尚在睡夢中的剛滿4歲的兒子托付給外婆，帶著7個月的女兒回到崗位，卻已有41個日夜。

余雯深知，人少事多是每個鄉鎮基層所的困局，能破解的只有每個人都付出更多的精力，她將還需吃奶的女兒交給丈夫照料，全身心的投入到市場監管的日常工作。關停野生動物（活禽）交易市場，關停娛樂場所和景區，挨家挨戶宣傳引導經營戶主動停止經營行為、督促體溫檢測、消殺營業場所，保持安全間隔，處理消費者的舉報投訴，從清晨到夜幕，從大街小巷到辦公室，都能看到她的身影，不偉岸、不挺拔，卻讓市場主體覺得安心，讓百姓覺得信任。余雯所負責的各項工作都得到了市場主體的理解和支持，甚至受她的影響，一部分經營者加入了守護陣營，為市場監管提供了不少線索。

“這不是沖鋒陷陣，這只是職責所在。”開發區市場監管所的徐亞麗給自己的工作下了簡單的定義，但她所做的卻遠不如她所說的那么簡單。聯防聯控打亂了固有的工作節奏，哪里有需要哪里就有她的身影，薄薄的口罩一戴，進商超，查藥店，去鄉村，每日往返巡查未關停的商戶，深夜在轄區值班巡邏，沒有男女事由之分、沒有工作輕重區別，“只要需要，我就上”，徐亞麗默默的將力量注入市場、將奉獻融進行動。

不止她們，還有三里畈市場監管所的王小秋、鳳山所的戴婧、綜合執法大隊的葉小莉等等，她們用行動踐行使命、書寫擔當，如一朵朵鏗鏘玫瑰綻放在自己的戰場，不遺余力、守護安寧。

履職在后方，做崗位的中堅力量

“投訴93起、舉報47起、辦結138起、辦結率98.6%，對羅田等縣市提出通報表揚。”這一串數據來自黃岡市市場監管局最新一期的通報，也是對1月21日至今消保股的工作總結。消保股長高丹全力回應民生訴求，她負責的投訴熱線5060315全天24小時暢通無阻，接通率100%；她值守的全國12315互聯網平臺，交辦、轉辦等投訴舉報都在第一時間快速分流至各轄區基層所，從交辦到督辦，從錄入、處理到回訪，做到了“接訴不過夜、交辦不過夜”。為了全方位獲取輿情信息，她還不舍晝夜的關注微博、貼吧、論壇等網絡平臺輿情，24小時內必有回應發聲，為縣局贏得了良好口碑。在做好這些的同時，高丹還對全縣投訴舉報采取“日報制”，每日分析投訴舉報情況，及時為前方一線監管執法人員提供精準靶向。根據舉報投訴熱點，開展了野生動物交易市場清理行動，部署了口罩、酒精、蔬菜等類別哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐的專項整治行動，有效震懾了市場不法行為。

“勸停過程中，如有屢教不改者，可移交縣指揮部或公安部門。”政策法規股長朱紅的這一句話，解決了疫情防控以來勸停過程中“釘子”經營戶反復開門營業的大難題。因為一位同事在工作群中發了一張深夜突擊勸停的照片，朱紅就上了心，為了合法合規解決此類問題，不讓前線同事努力白費，她悄無聲息的一遍遍翻閱指揮部通告、治安處罰法律條款、再三和公安部門銜接，制作好了移交文書模版，就疫情防控期間哄抬物價擾亂市場經濟的個案行為是否入刑進行案審討論，將市場震懾力發揮到最大；對基層所案件，她適時介入，指導量罰，在處罰的同時運用法律和行政手段妥善解決后續問題，讓違法經營者心服口服。

“我在網上怎么操作也操作不了，請幫幫我。”2月23日，一直在推行“網上辦、零接觸”審批服務的注冊股長童曦接到了轄區內同德堂藥業有限公司負責人的求助電話。一聽是要開辟生產線生產口罩、消毒液等緊缺防疫物資，但因為手機操作不順無法完成變更手續，童曦就忙開了。一面開視頻遠程指導操作，一面聯系局機關信息中心做好紙質審批準備，雙管齊下，從打電話到最終變更執照落地，童曦用了最短的時間和最嫻熟的工作技能，讓企業完成合規審批。至今，她通過不見面網上辦理、建立應急審批通道、促進網絡交易等方式，經手完成復工復產市場主體88家。

在自己的崗位上堅守、日復一日履職盡責的人，還有人事老干股長楊麗，時而化身紀律檢查員敲響防疫期間紀律警鐘、時而像親人仔細叮囑注意安全，一面提醒黨員下沉社區，一面又迅速發起黨員捐款捐獻愛心，她像一名“管家”照顧到方方面面。還有工會的徐玉霞，“他們在前線沖鋒，后方就交給我了”，在物資緊缺的關頭，她當上了“采購員”“批發商”，多方協調，只為前方同事能吃到米、面、蔬菜，讓他們沒有后顧之憂。

陳丹、何玲、歐曼青、匡麗、熊英、杜英等等，這些在辦公室默默付出的年輕人，縝密的思維、細膩的情感，她們在這場戰役中，發揮著獨有的優勢，將溫情和力量融入其中，堅守，不言后退。

志愿在街巷，做社區的黨員標兵

“退休不褪色，疫情中的不老先鋒”這個稱號，退休黨員瞿愛英當之無愧。穿上紅馬甲，拿著體溫計，退休多年的瞿愛英在自己居住的皇廟崗社區當上了志愿者。每天在卡口值守、在街巷巡查，詢問登記、測量體溫、服務消毒、采買配送，這一套流程，瞿愛英做得比年輕人更細心。“雖然退休了，我也還是一名黨員，響應號召，我必須來”，瞿愛英說。不僅如此，她還主動聯系局里，要求捐款，為防疫工作出一份力。她的行為帶動更多的退休黨員加入志愿、捐款隊伍，展示著一位位老黨員的俠義風骨。

鳳山所的王丹將自己的志愿服務時間定在了晚上，因為白天她要到轄區商超駐點監管。“我愛人是醫生，量體溫、消毒這些事我耳濡目染，比別人更熟練些，再說多一個人也能讓其他志愿者可以多休息一會兒。”王丹樸實的話語讓小區居民覺得格外暖心，每天聽見她在卡口、在小區群溫柔的提醒大家注意防護安全，也讓鄰居們格外配合志愿者工作，主動測量體溫、鄰里相互幫忙消殺環境，通過志愿者互通物資有無，王丹用志愿精神讓溫情流淌在整個小區。

“黨員到了哪里都是黨員，一樣為人民服務”。同樣的志愿服務，劉丹卻是在千里之外的珠海。劉丹去女兒家過年受疫情影響不能回來，但這絲毫不影響她對黨員身份的認知，主動向當地社區報到，聽從指揮調令在當地酒店開展志愿服務，讓黨徽在異地閃亮。

“我在三里橋社區”“我在淘金社區”“我在河東街社區”，程曉云、周凱英、王莉、鄭吉春、潘鴻等23名女志愿者義無反顧的走向所在社區，用自己的方式去直面疫情、詮釋擔當。

49名紅妝衛士、49朵鏗鏘玫瑰，她們是家庭中的母親、妻子、女兒，太多牽掛系于一身，但面對疫情，她們縱然滿心柔情卻凸顯鋼鐵意志，用無私奉獻和默默堅守撐起了防疫“半邊天”，她們盡力、盡責，她們無怨、無悔！（程曉云 通訊員 羅田縣市場監管局 李慧）