福建省廈門市市場監管局啟動特種設備綜合服務平臺試點工作

中國質量新聞網訊 電梯與人民群眾日常生活密切相關，近年來，福建省廈門市電梯在冊數量激增，截止2019年底，電梯在冊數量已達47676臺，并以每年10%左右速度增長。如何提高維保質量，減少電梯事故發生，扎緊電梯“安全網”，已成為社會關注的焦點。廈門市市場監督管理局通過多方調研，走訪基層和企業，博采眾長，攻關研發了“特種設備綜合服務平臺”，現已交付部分維保單位試運行。

該平臺包含人員管理、維保管理、急修管理、智能監管、微信公眾查詢等模塊，主要功能和特點體現在：對維保單位人員信息及持證錄入實行人臉實名認證，避免無證維保；對到期證書進行預警，嚴格內部作業人員管理；對即將到期的維保合同進行預警，防止電梯出現脫保現象；維保單位可根據不同的項目配置個性化的維保項目，通過任務導入自動派工;維保人員可通過微信服務號登錄電梯服務平臺，在線錄入電子維保信息，自動記錄地理位置，確保維保的真實性;維保單位可在平臺及移動端對困人及非困人故障單過程進行實時錄入，工單流轉全程自動提醒，確保救援及維修的及時性；維保記錄移動端及平臺端并行審核，通過短信方式提交給使用單位進行手寫簽字確認，實現全程無紙化維保；監察機構可登錄平臺對維保單位的維保，急修進行實時監管，及時對有問題單位提出整改意見，實現電梯維保的實時動態監管。

特種設備綜合服務平臺正式啟用后，將改變過去電梯監管效能低，信息獲取手段少，電梯發生故障及事故，依靠業主、維保單位逐級上報；電梯維保依靠維保單位和物業單位自覺遵守相關規定，信息化監管、處置滯后的局面。通過人臉實名認證、GIS定位、電子簽名、規范維保項目、數據分析異常預警等技術，實現了無紙化維保、可視化監管，進一步規范電梯維護保養活動，全面提升維保質量。公眾可以通過掃描電梯標識上二維碼，及時了解電梯維保、檢驗、大修等相關信息，全面提升公眾安全感和滿意度。（福建省廈門市市場監管局 鄭宇真）