江西省豐城市市場監(jiān)管局袁渡分局化解消費糾紛消除矛盾隱患

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月26日，江西省豐城市白土鎮(zhèn)李女士給市場監(jiān)管局袁渡分局送來一面錦旗，上面寫著“市場監(jiān)管暖人心，秉公執(zhí)法為人民”兩排大字，以感謝袁渡分局工作人員不辭辛苦，及時化解消費糾紛，消除矛盾隱患。

近日，消費者鄔女士在某美容店內(nèi)文眉后，對店內(nèi)的服務(wù)不認可，認為其對自己的身體造成損傷，與店主就賠償問題產(chǎn)生矛盾糾紛，并向12315消費者投訴舉報中心、政府熱線辦等多個部門進行投訴。執(zhí)法人員了解到這一情況后，多次上門協(xié)調(diào)，充分了解雙方訴求，在執(zhí)法人員的不懈努力下，雙方最終達成調(diào)解協(xié)議。此次消費糾紛的成功調(diào)處，及時化解了消費矛盾，切實維護了轄區(qū)市場經(jīng)營秩序。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，豐城市市場監(jiān)管局袁渡分局始終堅持“為民服務(wù)”工作理念，恪守投訴舉報“及時受理、快速辦理、妥善處理”原則，把群眾的小事當大事，想方設(shè)法解決好群眾的“急難愁盼”問題，真心實意為群眾辦實事，辦好事，用實際行動進一步提升人民群眾的獲得感和幸福感，努力做好消費維權(quán)的“代言人”和市場秩序的“護航員”。

下一步，該分局將繼續(xù)扎實開展“我為群眾辦實事”活動，為民把實事辦好、把好事辦實，將各項措施落到實處，為實現(xiàn)豐城經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出貢獻。（通訊員 王恒圓 李文凱）