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中國質量新聞網訊 為切實踐行全心全意為消費者服務的初心使命，秉持消費者至上理念，針對二手車領域消費糾紛舉證難、鑒定難問題，強化疑難糾紛化解力度，推動安全放心的消費環境建設，3月10日上午，青海省消費者協會聯合海東市消費者協會，在青海小峽二手車交易市場舉行二手車消費維權服務站揭牌儀式。青海省市場監管局分管領導，海東市市場監管局主要負責同志及相關負責人以及省內主流媒體參加。
參會領導視察二手車消費維權服務站建設情況，深入了解和詢問有關二手車交易、檢驗、鑒定、售后等內容，并強調二手車消費維權服務站是省消協引入“鑒定調解一體化”模式的一種探索和創新，也是借助專業技術力量有效解決消費者訴求的一種有效方式。同時，對省消協及服務站提出要求：一要切實履行好監督、指導職責，充分發揮服務站引導作用，強化宣傳教育力度；二要規范消費者投訴受理、調查、調解及委托鑒定程序，及時、妥善處理好消費者每一件投訴；三要及時總結“鑒定調解一體化”工作經驗，推動全省多元化消費糾紛調解機制建設，切實維護消費者合法權益。
揭牌儀式后，青海省消協組織經營者開展了《消費者權益保護法》《民法典》等法律法規知識講解，并對服務站工作人員進行了投訴受理、調查、調解、委托鑒定以及案件錄入工作的業務指導培訓。（供稿：青海省市場監管局）
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