深圳市信用中心通過“四大舉措”優化信用服務

強化基礎支撐 推進服務創新

深圳市信用中心通過“四大舉措”優化信用服務

□ 傅江平 許創業

今年以來，深圳市信用中心創新發揮職能優勢，通過“四大舉措”強化信用基礎支撐，推進信用服務創新，助力轄區企業實現更好發展。

“信易貸”平臺發放貸款突破2000億元。今年8月，2022版深圳“信易貸”平臺試運行，接通“信用廣東”平臺并完成城市信用狀況監測“信用服務實體經濟”130萬條考核數據報送。截至目前，該平臺注冊企業182萬余家，入駐金融機構208家、金融產品458個，累計放款金額2146億元；服務企業公共信用報告下載22.11萬份，個人公共信用報告下載10.32萬份。為解決銀企信息不對稱的“盲點”、融資成本高的“痛點”、數據融合難的“堵點”問題，深圳市信用中心全力推動深圳“信易貸”平臺建設工作，構建了“一次申請、雙向匹配、三端支撐、全市共享”的數據信貸模式。

信用修復“一對一”輔導。針對企業在信用修復過程中常見的疑難問題，深圳市信用中心開展“一對一”輔導，告知提交申請的步驟與材料要求，確保申請材料符合最新政策要求。主動深入重點企業及園區舉辦信用修復培訓，為企業提供高效便捷的服務。聯合寶安物業管理協會開展物業管理行業信用建設和信用修復培訓會，為33家企業講授信用建設和修復業務相關內容，引導、幫扶企業修復或重塑信用，促進企業合規健康發展。堅持“當日辦結”，遠快于國家對各地市初審時限3個工作日的要求，從源頭壓縮審批時間。今年，該中心信用修復受理超過7000單，審核準確率接近100%；處理信用異議204單，均在規定時限內完成。

上線小微企業名錄查詢平臺。深圳市信用中心牽頭建設深圳市小微企業查詢平臺，并于9月30日成功上線。該平臺解決了深圳市小微企業判定標準不統一、公示渠道不一致的問題。據了解，該平臺以深圳市市場監管局企業年報信息及注冊登記數據為主要數據來源，為廣大小微企業、個體工商戶提供及時、權威的身份認證服務，為相關主體申請政府補貼等各項優惠政策提供支持。

檔案辦理“不見面”“零接觸”。深圳市信用中心持續優化“不見面”查詢系統、檔案批量生成等功能模塊，保證“云服務”通暢，讓企業和市民群眾既享受高效便捷查詢服務，又實現“零接觸”辦理。今年以來，該中心服務企業檔案查詢總量23.2萬戶，下載檔案復制件2629萬頁；接聽業務咨詢電話4290個，處理咨詢工單2838個，處理咨詢郵件2168個，大廳現場接待1721人次。檔案查詢系統登錄認證方式成功切換為“微警認證”，將現場檔案查詢變成虛擬查詢大廳，用戶可隨時隨地進行身份認證查詢，大大提升了辦事便利性，增強了群眾的獲得感。

《中國質量報》【我為群眾辦實事·一線行動】