安徽宿州：拒絕“反向抹零” 維護群眾利益

中國質量新聞網訊 近期，安徽省宿州市市場監管綜合行政執法支隊接到投訴稱某超市部分商品存在標價之外加價出售的行為，支隊高度重視，迅速組織開展專項治理行動，對該市多家超市開展價格執法專項檢查。

在現場檢查中，執法人員隨機提取多個結賬小票，并對小票中商品價格進行逐一計算，發現部分小票中各項商品實際稱重價格與超市結賬小計金額不等。經調查，商家使用的電子計價秤在稱重計價時，默認貨值金額精確到小數點后第一位（角），對小數點后第二位（分）進行四舍五入，即稱重價格零頭少于5分將直接抹除零頭，零頭多于等于5分時將向上取整，故在散裝商品稱重計價時，會出現部分商品小票票面貨值金額與實際金額相差0~5分不等的情況。

“四舍”結算，消費者得到讓利，而“五入”結算則增加了消費者的支付成本。商家擅自采取“四舍五入”的方法進行結算，造成部分消費者在不知情的情況下多付價款，違反《價格法》第十三條第二款：“經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用?！敝幎?，構成在標價之外加價出售商品的行為，宿州市市場監管部門已對9家違法超市進行處罰，責令當事人立即改正違法行為。

群眾利益無小事，“反向抹零”多收取的金額雖少，卻侵犯了消費者的知情權、選擇權與公平交易權，以“零容忍”的態度嚴厲打擊“反向抹零”行為蘊含著保護消費者權益、維護消費環境公平的應有之義。查處各類價格違法行為，嚴懲擾亂市場秩序的商家，既是維護消費者合法權益，營造安心的消費環境，也是守住商家誠信經營底線，營造公平競爭的營商環境。

宿州市市場監管綜合行政執法支隊將繼續做好政策宣傳，進一步提高群眾消費維權意識，同時通過執法檢查、行政指導、告誡、約談等方式規范經營者價格行為，對有價格違法行為的商家依法依規進行查處，維護市場秩序，切實保護消費者的合法權益。（來源：安徽省宿州市市場監管局）