蘇州市市場監管局部署開展電子計價秤市場秩序綜合整治

中國質量新聞網訊 為進一步規范民生計量領域市場經營秩序，維護人民群眾消費權益，蘇州市市場監管局決定自2023年8月至12月，在全市范圍內部署開展電子計價秤市場秩序綜合整治。

一是加強源頭管理。推動電子計價秤生產企業落實產品質量管理主體責任，組織開展電子計價秤產品質量監督抽查，依法處理抽查不合格產品及其生產經營企業。摸清電子計價秤銷售、維修單位底數，加大監管力度，依法打擊買賣帶有作弊功能電子計價秤的行為，并進一步追根溯源，嚴肅追究違規改裝的單位和個人責任。強化電子計價秤標準和規范引領作用，組織相關標準、計量技術委員會參與技術攻關，升級相關技術要求和指標，推動完善相關標準和計量技術規范。

二是強化法治監管。 針對農貿市場、商超等固定攤位場所，加大檢查力度，開展專項監督檢查和隨機抽查，重點檢查計量糾紛較多的活禽、水產等攤位。每個場所配備計量管理員，在醒目位置設置帶有顯著標識的公平秤并使用正常，方便消費者主動復稱和維權監督。鼓勵有條件的地區和市場主辦方推行電子計價秤“五統一”（統一配置、統一管理、統一檢定、統一輪換、統一修理）管理，優化管理方式，提高管理效能。設立消費維權服務站，公示消費投訴熱線，優化計量維權。針對餐飲酒樓、個體零售店（熟食店、水果店等）、流動攤販等，聯合公安、城管等部門，采取白天巡查和夜間暗訪的方式，對經營主體使用的電子計價秤進行監督檢查。在商戶相對集中、稱重結算計量器具較多的旅游景區、夜市和大排檔等擺攤地點，會同行業主管部門，加大巡查力度，督促相關管理單位配備流動公平秤，并安排專人進行管理，充分發揮公平秤在監督維權方面應有的作用。針對網絡經營行為，督促網絡交易平臺把好準入審核關卡，加強對入駐平臺商家的資質審查，對平臺內商家銷售的電子計價秤和其他產品加強巡查管理，完善相應監管機制。加強對網絡銷售“作弊秤”“問題秤”的監測以及“缺斤短兩”行為的監管，加大查處力度，一經發現及時依據《消費者權益保護法》《計量法》等法律法規予以處罰。

三是深化智慧監管。牢固樹立數字化、智慧化理念，鼓勵各地運用互聯網和大數據技術，采取為電子計價秤配備專屬二維碼、開發智慧電子計價秤等方式，積極創新電子計價秤監管模式，開展電子計價秤智慧監管試點，不斷提升監管能力和水平。配合省市場監管局開展相關試點工作。鼓勵電子計價秤生產企業開展科技創新，在發展電子計價秤基本計量功能的同時，不斷提升電子計價秤電子化、智能化水平，夯實電子計價秤智慧監管基礎。市計量院等計量技術機構要加強甄別鑒定電子計價秤作弊的技術研發應用，提升查處電子計價秤作弊行為的技術能力，努力堵住電子計價秤技術篡改漏洞，在電子計價秤檢查、檢定時及時發現作弊問題，為維護消費者合法權益提供計量技術支撐。

四是推進信用監管。實施“信用+計量”監管工程，進一步壓實市場經營者主體責任，積極推進誠信計量體系建設，培育誠信計量自我承諾示范單位500家。倡導電子計價秤使用單位和個人通過經營場所、網站、APP等多種途徑開展誠信計量自我承諾，公開接受社會監督，真正做到經營者自我約束、自我管理、自我示范。充分運用國家企業信用信息公示系統，將相關行政處罰信息通過國家企業信用信息公示系統記于經營主體名下，依法公示。違法情節嚴重的，依法依規列入嚴重違法失信名單，并作為重點監管對象，提高檢查頻次，實施嚴格監管。鼓勵各類市場主辦者適時公示重點經營者消費投訴信息，發布計量紅黑榜，建立黃牌警告制度和計量失信退出機制，加強對計量失信商戶的管理和懲戒，倒逼經營者誠信守法經營。

五是突出綜合執法。暢通投訴舉報渠道，充分發揮社會監督作用，鼓勵群眾積極發現并向監管部門反映電子計價秤違法作弊問題，對涉及群眾投訴舉報和媒體曝光的經營者，迅速組織查處。主動聯合公安、城管、文旅等部門，集中對集貿市場、商超、個體零售店、流動攤販、旅游景區、夜市等進行專項整治，嚴厲打擊使用未經檢定、檢定不合格、超檢定周期、具有作弊功能電子計價秤等計量違法行為。對于專項行動和巡查過程中發現的問題，特別是針對流動攤販、旅游景區、夜市和大排檔等，符合法定要求的，當場予以處理，構成犯罪的，及時移送有關部門依法追究刑事責任。

六是廣泛宣傳普及。 通過開設專題欄目、印制宣傳彩頁、拍攝電子計價秤防作弊宣傳小視頻等形式，多渠道向廣大消費者宣傳識別“作弊秤”“鬼秤”等基本方法。加強公平秤管理和使用方法宣傳，引導消費者充分發揮公平秤作用，倒逼經營者提高依法經營意識、規范計量行為。普及有關計量知識，宣傳電子計價秤等日常計量器具的度量、單位換算知識，避免廣大消費者因知識盲點被商家誤導欺騙。（來源：江蘇省市場監管局）