中國質量新聞網訊(許創業 通訊員 黃丹雯 烏臻)小菜場連著大民生。農貿市場作為城市公共配套設施,不僅是事關群眾“菜籃子”的民生工程,也是展示城市形象的重要窗口。今年以來,深圳市市場監管局光明局(簡稱光明監管局)基于在機關內部深入開展6S管理6年的經驗,率先在農貿市場管理中導入6S管理模式,以整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全,為導向和抓手,以務實的舉措,扎實提升轄區農貿市場消費環境,持續創新監管模式,使得環境更美、燈更亮、味更好,讓逛農貿市場成為一個美好的享受,助力全區、全市經濟社會高質量發展。
多措并舉話監管 特色農貿獲好評
光明區農貿市場基礎差、底子薄。長期以來,環境衛生差、管理水平低等老大難問題無時無刻不影響著群眾購物體驗,成為制約監管效能的痛點難點。今年,光明區聚焦“打造煙火氣與高顏值并存,藝術氣質與人文魅力相融的現代化農貿市場”為目標,統籌謀劃,制定了包含健全工作機制等三方面47項要點任務的《2023年光明區農貿市場蝶變行動計劃》,力爭打造在市農貿市場綜合治理測評、市市容環境綜合指數測評中排名全市前三,同時,致力于打造2家區級龍頭標桿、6家街道領頭標桿及6家提質先鋒市場。
通過結合光明區及各個社區本地特色文化,融入民生、民俗、美食、美景等元素,設計市場標志標識系統及文化墻,營造市場藝術氣息,打造網紅打卡點,為每一家農貿市場注入當地獨有的文化氣質,打造藝術氣質與人文魅力相融的現代化農貿市場,如今整個市場面貌早已是煥然一新,每一位前來購物群眾臉上的笑意都在無聲中詮釋著對市場服務的滿意與認可。
人間“煙火氣”,最撫凡人心。如今,行走在光明農貿市場購物的廣大群眾時常連連感嘆:“空氣清新多了”“環境變化太大了”“市場蔬菜只有嬌綠,沒有焦慮”。環境整潔、設施完善、智能計量......生活中的煙火氣息,城市里的溫暖細節,你都能在這里找到。而這一切的轉變,都始于當初那個“破繭成蝶”的夢想。
圖為深圳市市場監管局光明監管局黨組書記、局長陳建民到圳美市場開展6S管理
6S管理為抓手 試點市場煥彩蝶變
經過深入走訪調研,廣泛聽取市場商戶的意見建議,光明監管局探索引入6S標準化管理模式(簡稱6S管理),即:“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養”“安全”六個模塊,結合管理維持卡、管理手冊等工具,推動市場管理方由被動管理向主動作為轉變,著力構建市場管理PDCA循環,解決市場環境衛生、經營秩序等難點問題,全面提升市場管理能力,促進市場管理向新的水平華麗蝶變,奮力譜寫市場管理新篇章。
5月12日,光明監管局在全市首創將6S管理引入農貿市場領域,并確定圳美市場及4家商戶為6S管理試點單位。最終,于7月中旬在該市場全面推廣了6S管理。在具體管理中,按照6S管理標準對市場全體商戶開展6S評比并設置6S公示欄,集中展示工作亮點、紅黑榜及評比結果。還通過借助“歡樂購”活動,拉動消費,提升市場人氣,宣傳6S管理,進行6S評比。圳美市場在最新一期深圳市農貿市場綜合治理測評中,排名大幅提升,達到前進77名的好成績。市場環境明顯好轉,受到商戶與群眾的一致認可和好評。
6S管理改善后的圳美市場
創新監管成效足 服務暖心沐春風
自6S管理成功應用以來,通過舉辦“提振消費、共創文明,光明農貿煥彩蝶變”“光明區農貿市場歡購節”等特色主題活動,借助各類有趣的打卡環節設計,積極引導群眾深度體驗市場變化,感受“煙火氣”與市井情的相互交融,進一步發揮了農貿市場社區鄰里的紐帶作用,起到了聚攏人氣、吸引人流量的明顯作用,對于增強農貿市場領域消費信心產生積極的影響。蝶變行動工作成效獲廣東省農貿市場綜合治理領導小組肯定,相關工作經驗在全省推廣。
圖為深圳市市場監管局黨組成員、副局長李國偉到圳美市場指導6S管理工作