廣西恭城瑤族自治縣市場監管局持續推進服務業標準化試點工作

中國質量新聞網訊 近日，為高標準高質量完成恭城縣瑤宴油茶館餐飲服務標準化試點建設工作，在廣西恭城瑤族自治縣市場監督管理局的指導下，某油茶館組織召開餐飲服務標準化試點迎檢工作動員會，部署服務業標準化試點迎檢工作。

在動員大會上，該局標準化工作負責人發表講話，強調創標工作是實現企業跨越式發展的重要舉措，是規范管理和服務的有效手段，全體人員要始終保持最佳迎檢狀態，全力以赴補齊短板，務必根據考核要求進行創標工作的有效梳理，查缺補漏，同時要進一步加強標準的宣貫和實施工作，提高標準化的意識和專業知識，形成標準的良好習慣；增強創建服務業標準化試點責任感緊迫感使命感，嚴格按照考核要求推進各項工作，不折不扣完成評估驗收工作。企業負責人作了表態，將全力以赴做好標準化試點各項工作，以飽滿的精神、精益求精的工作態度迎接上級的驗收，交出一份滿意的答卷。

據悉，恭城瑤宴油茶館自獲批列為2023年桂林市市級標準化試點單位以來，積極推進試點建設工作，成立以總經理為組長的標準化工作領導小組，成立標準化工作小組，任命專兼職人員，出臺標準化工作系列機制，構建了包含服務通用基礎標準、服務提供標準、服務保障標準和崗位標準在內的標準體系共81項標準，其中包括《點餐服務規范》《用餐服務規范》等企業標準51項，并積極組織開展標準宣貫培訓10余次，提高了標準化意識，規范了服務行為，顧客滿意度明顯提高，企業呈現出良好的發展勢頭。

近年來，該局重點在農業農村、服務業等領域精準發力，著力培育標準化試點示范項目。圍繞試點確定的方向，采取點對點、面對面“專家會診”方式，指導試點承擔單位建立、完善標準體系，并按照體系有效實施。通過標準化試點示范建設，形成了一批“標準化+”典型案例，形成一批可復制可推廣的經驗。

截至目前，該局完成國家級美麗鄉村標準化試點項目、市級服務業標準化試點項目、廣西千家高標準高質量農產品基地創建試點項目等多個項目的立項和驗收工作，為助推縣域經濟社會高質量發展提供了標準化支撐。（陳政 陳振軍）