黑龍江省雞西市市場監管局以“三個一”優化公共服務水平

中國質量新聞網訊 為進一步方便經營主體了解知識產權相關政策、辦理知識產權相關事務，今年以來，黑龍江省雞西市市場監管局采取“三個一”措施、努力滿足社會公眾知識產權辦事需求，著力提升了社會公眾和經營主體的滿意度和獲得感。

制定“一張清單”明晰服務事項。2023年，雞西市局制定并向社會發布《雞西市知識產權公共服務事項清單（2023年第一版）》。該清單涉及商標申請相關服務、知識產權信息服務、知識產權管理服務、知識產權運營服務、知識產權保護服務、知識產權培訓服務等27項內容。該清單的發布，是推動知識產權公共服務規范化、標準化的重要內容，使社會公眾對雞西市知識產權公共服務事項及獲取途徑一目了然，便利了各類主體獲得知識產權公共服務。

發布“一個標準”明確辦事流程。為推動知識產權公共服務標準化、規范化建設，2023年制定發布《關于推動雞西市知識產權公共服務標準化、細化政務服務標準相關工作的通知》。內容為知識產權保護、審核、運用促進工作及專利獎申報流程、商標業務和知識產權維權援助工作站服務指南。《雞西市知識產權公共服務事項清單（2023年第一版）》和《關于推動雞西市知識產權公共服務標準化、細化政務服務標準相關工作的通知》中流程和服務指南已通過雞西市知識產權公共服務平臺，雞西市人民政府網站，雞西市管微信公眾號等線上渠道向廣大公眾公開公布查詢。

設立“一個窗口”方便業務辦理。2023年，在雞西市轄區內六區三縣（市）設立了知識產權綜合服務窗口，法定工作日全程為雞西市域內及社會公眾提供全方位知識產權業務和公共服務事項辦理及咨詢服務。服務窗口的設立，進一步提升了商標注冊便利化水平，為域內辦理知識產權相關業務的企業和群眾提供極大便利，不僅節省了辦事成本，也提升了辦事效能。同時，線下窗口的設立，也為推動實現公共服務事項“線上線下統一管理、同源發布、一體服務”和“同標準受理，無差異辦理”打下堅實的基礎。（供稿：黑龍江省雞西市市場監管局）