讓城市環境更美好

上海城投環境（集團）有限公司是上海城市環境保障骨干企業，承擔中心城區廢棄物中轉運輸和綜合處置保障任務，是城市美容師、環境主力軍、生態守護者。

公司于1956年成立。從黃浦江上搖櫓拉纖的小木船、東海之濱灘涂填埋場，到建立全國領先的生活固廢水陸聯運系統、全球領先的固廢綜合處置基地，城投環境秉承對“創新、專業、誠信、負責”精神的執著堅守，全力以赴守護城市環境，讓每一位市民真切感受“讓城市環境更美好”的不懈追求、不變承諾。

城投環境始終堅持質量強企戰略，為提供市民滿意的高質量環境服務不懈努力。公司先后獲得世界級榮譽2項、國家級榮譽10項、省部級榮譽45項，榮獲2021全球卓越績效獎、2013年上海市質量金獎。公司首創快遞式廢棄物分類處置新模式，榮獲2022年中國企業品牌創新成果、2021年上海企業質量管理領域數字化轉型十佳案例，現已成為全國環境服務企業的樣板和標桿。

超大城市環境治理是世界級難題。“十三五”以來，上海加快建設具有中國特色的卓越生態城市。城市品質提升催生人民群眾對環境服務品質的更高要求。面對新時期環境保障要求，在實踐卓越績效管理過程中，城投環境將“精益、創新、韌性、無廢”作為系統化全面質量管理的核心理念：精益是垃圾全程分類運輸處置的前提；創新是卓越生態之城建設的核心引擎；韌性是面對突發事件，人民對恢復美好生活的強烈渴望；無廢是人民對可持續發展未來城市的殷切期待。

城投環境秉承“精益、創新、韌性、無廢”理念，建立“讓城市環境更美好”都市環境質量管理模式，推動上海走向智慧低碳新環境。

數智轉型，賦能行業新發展

城投環境聚焦垃圾分類全程管理需求，建成“數字環境”體系，打造“快遞式”廢棄物分類處置新模式，解決“垃圾分類怎么管”的時代難題，為政府、行業、企業賦能。

在頂層，公司立足政企雙重需求，打造全程分類信息平臺。系統全面回答了上海垃圾從哪里來、到哪里去，組成精細管控的數據基礎，助力垃圾分類高效能治理。

在中端，城投環境立足分類新需要，打造分類運輸處置的精細化管控系統。系統貫通全鏈條、拉動全工序，確保生活垃圾像快遞一樣精準配送、精細處置。

在末端，城投環境立足協同處置要求，前瞻打造綠色老港生態數字平臺，實現了園區的智慧化管理，有力提升了老港基地托底保障效能。

卓越管理，引領分類新時尚

城投環境2009年導入卓越績效管理體系，從此卓越績效管理成為公司一以貫之的創新管理實踐。

2010年，公司建立卓越績效指標體系，實現從上至下“一竿子到底”全覆蓋管理，體系在貫徹標準、固化流程方面發揮關鍵作用。2015年公司承擔國家級標準化試點項目《生活垃圾集裝化運輸服務標準化》，締造上海標準，成為全國環衛服務標桿。

2022年，面向發展新格局，城投環境提出全過程精益管理績效指標，強化保障能力；以推進碳達峰碳中和為牽引，形成減碳控碳指標；在拓展業務板塊、發展循環經濟、創建無廢城市方面形成發展類指標，為探索資源循環型社會構建貢獻力量。

安全保障，挺起城市硬脊梁

公司以城市環境安全大局為先，成立應急保障突擊隊，制定18類應急預案并開展專項演練，保障生活固廢日產日清、一江一河水域“兩個零”，高標準服務世博、保障進博，多次出動突擊隊為城市紓難解困。

尤其在2022年大上海保衛戰中，公司勇擔封閉小區專項垃圾，11個大型方艙醫院、5個集中隔離點的涉疫垃圾清運處置任務。公司創新以數字手段實現生產計劃精準編排、作業人員合理配置、設備設施科學調度，有效確保涉疫垃圾和普通垃圾雙鏈條、錯峰分級分類轉運，以最少配員、最快速度、職工零感染的成績交出了上海答卷。

無廢生活，都市環境更美好

城投環境形成了節約資源和保護環境的發展理念、產業結構、生產方式，為建設永續發展的無廢城市持續貢獻力量。

公司持續為城市提供低碳環境保障服務，通過集裝水運降低了垃圾運輸碳排放，緩解了地面交通運輸壓力；通過建筑垃圾再生、干垃圾焚燒、濕垃圾產沼發電、殘渣鮮蟲養殖等多元循環體系，將市民每天產生的人均1.2千克垃圾轉化為再生能源，提供“普惠式”減碳。

公司以科技創新引領行業綠色可持續發展，國內首次實現5G、AI技術在環衛行業的體系性落地；滲濾液膜再生、建筑垃圾粉塵控制、濕垃圾資源循環利用技術國際領先；積累一批廢塑料低碳化學循環等顛覆式創新技術。

公司堅持向公眾科普垃圾分類環保知識，五年累計接待市民10萬余人次。2020年，“垃圾分類”主題展臺亮相進博會，向世界呈現“垃圾分類新時尚”驕人答卷。

建設質量強國的號角已經吹響。城投環境以嶄新的姿態向新發展目標邁進，全力以赴踐行“人民城市”重要理念，為上海加快建設具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市貢獻城投力量，讓城市環境更美好！

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《中國質量報》【中國質量（成都）大會特刊】