中國質量新聞網訊 今年以來,安徽省歙縣堅持監管與服務并舉,執法與保護并進,延伸消費維權服務觸角,全力打造“放心消費在歙縣”消費品牌。
暢通渠道,切實維護消費者權益。暢通12315平臺、12345熱線、信訪等消費者投訴渠道,以平臺提供的PC端、APP、微信小程序和公眾號、支付寶小程序和城市服務等多種形式為補充,設立維權服務站47個,有效構建和完善消費訴求多元化解聯動機制,形成“線上和解、線下聯調、多方聯動”的閉環處置合力,及時解決消費者訴求。今年以來,受理消費投訴502件,挽回經濟損失2.67萬元。強化監管,持續優化消費環境。聚焦民生領域,嚴厲打擊侵權假冒、侵犯地理標志商標、虛假宣傳、違法廣告、價格欺詐、缺斤少兩等違法行為;集中力量開展“兩節”打假、加油機作弊等專項治理行動;強化產品質量計量整治,實施“你點我檢”護食安、“春風”行動護藥安,強化“九小場所”風險排查,開展市場、電商、網絡整治。今年以來,共開展專項執法檢查12次,查處不合規產品47件次,查獲案件線索153件,立案112件,有效規范了市場秩序、優化了市場環境。
示范引領,增強消費引擎動能。強化示范創建引領,以示范創建推動行業自律和誠信建設,積極爭創省級放心消費示范村1個,從優質經營主體成功培育市級放心消費示范單位3家、縣級放心消費示范單位、民宿17家;創市級“放心消費”真不二價店10家。截至目前,全縣創成市級放心消費示范單位10家,縣級示范消費單位、民宿88家,157家實體店加入線下無理由退貨承諾單位。
歙縣將緊緊圍繞“激活消費活力”年主題,凝聚社會力量,持續優化消費環境,激發消費活力,促進消費釋放,全力賦能經濟發展。(姚愛萍)