京東圖書：讀者至上 即使動了某些人的“奶酪”也不為所動

中國質量新聞網訊（閆冬）11月21日晚，某微信公眾號發布文章指責京東圖書在抖音的自播團隊為吸引客戶，以破價方式，打破京東及其他銷售者與出版社的控價協定，引起其他抖音主播及出版社的反感。隨后不久該微信號又刪除該篇文章。

據了解，該文提到的圖書是重慶出版社的“張宏杰系列圖書”《饑餓的盛世》《洪武》《千年悖論》，于“雙十一”期間銷售于京東圖書的抖音直播間。

對此，本網采訪了京東圖書方面相關負責人。該負責人表示，此書并非破價，而是京東圖書在“雙十一”期間執行低價戰略的結果，當時確實達到抖音最低價。

他表示，京東之所以做到全網極致低價，首先得益于京東圖書的供應鏈優勢，貨源豐富而充足，自建物流，自己送貨，更快更便宜；而且“雙十一”期間京東有百億補貼政策，很多圖書享受了京東的價格補貼。他還強調，抖音直播間賣書的是京東員工，他們帶貨賣書不收傭金，所以才能把實惠都讓利給讀者。

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此前，今年京東曾宣布，在“雙十一”期間以更簡單、更大力度的優惠舉措，更豐富的趨勢新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務體驗，為消費者帶來最實在的價格、最實在的商品和最實在服務。同時，京東也繼續充分發揮“以實助實”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經營效率，優化流量生態，助力更多合作伙伴獲得實在的增長。

該負責人對此認為，價格因素是京東走向成功的基礎性優勢。在這方面，京東圖書的低價策略也貫穿于整個京東“雙十一”全過程，并且今年又有更多創新性、開拓性舉措。

他介紹，“雙十一”期間共有百余款圖書參加了京東百億補貼優惠活動，如此大規模百億補貼在京東圖書歷史上實屬罕見。“百億補貼券后可以說是全網最低價還提供包郵服務等，我們在參與的決心與規模上均屬空前。”

他還特別提到，低價貨品覆蓋了知名度高、口碑好、讀者常購的爆款暢銷書，使眾多讀者實現了“心有所想、必有所享”的低價實惠。

此外，他表示，京東圖書的低價策略爭取到了京東的許多資源支持，也和合作伙伴、供應商進行了充分共建，獲得理解和支持。“京東圖書的低價戰略，其出發點和歸宿，都是讓廣大讀者能夠以更優惠的價格買到心儀的好書，是把讀者的實惠、讀者的體驗放到了首位”。

該負責人最后表示，京東圖書的低價戰略將是一個長期戰略，無論是平時還是大促，無論是專場活動還是單品促銷，未來京東圖書都將持續輸出低價戰略的貨品，讓利于廣大讀者。“至于京東圖書在輸出低價戰略的過程中可能會觸動一些機構和達人的‘奶酪’，引起他們的負面看法和評價，京東圖書依然堅持‘以客戶為先’而不為所動。”

對于京東圖書的舉措，有業內專家指出，京東過去的成功與其供應鏈優勢有密切關系，其效益很大程度來自于減少了交易環節，因此價格低有其必然性，3C家電產品如此，圖書也是如此，關鍵是讓讀者得到了實惠，應該會受到讀者歡迎。