中國質量新聞網訊 近日，安徽省臨泉縣姜寨市場監管所執法人員接到投訴，一名女士在姜寨鎮姜尚美容養生會所購買面部祛痘理療服務時，約定不體驗不收費，且可以自由退費。但當她找到商家要求退費時卻被拒絕。
姜寨所執法人員當即組織雙方當事人進行調解。調解過程中，執法人員對雙方進行《中華人民共和國消費者權益保護法》等消費維權相關的法律法規的講解，明晰雙方當事人的責權。最終商家同意現場退款，雙方達成和解。
下一步，姜寨市場監管所將始終堅持以“熱情受理，耐心解釋”的工作態度，繼續做好消費者維權工作，營造良好的消費環境。（通訊員 田蕊）
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