“虛假種草”有規(guī)可管

□王向龍

時(shí)下，“種草”正在影響越來(lái)越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣，比如“趕快買！太值了！”“家庭必備常用清單！”“不入坑、不踩雷”……此類的“種草筆記”日漸增多。一些網(wǎng)絡(luò)紅人、探店達(dá)人、微博大V在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“種草”已經(jīng)不再稀奇，他們憑借著高人氣、高流量，以分享日常、探店的名義，行“打廣告”之實(shí)。但由于利益驅(qū)使和商家魚龍混雜，“虛假種草”損害消費(fèi)者權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。

“虛假種草”等行為不僅誤導(dǎo)人們的消費(fèi)決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，更透支了“種草”經(jīng)濟(jì)的信任根基。按照《廣告法》規(guī)定，商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)媒介等形式直接或間接推廣商品或服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)，無(wú)論以哪種形式出現(xiàn)都屬于廣告。然而，由于網(wǎng)絡(luò)“種草”具有多樣化、隱匿化的特點(diǎn)，依靠之前的相關(guān)法規(guī)很難精準(zhǔn)判斷是否具有廣告性質(zhì)，這也給監(jiān)管帶來(lái)一定困難。

不過(guò)，那些曾經(jīng)主打“虛假種草”引流量的商家們，今后應(yīng)該就不敢亂說(shuō)亂推薦了——今年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，對(duì)“種草”還是“廣告”有了明確界定，即通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或服務(wù)，也構(gòu)成商業(yè)廣告，附加購(gòu)物鏈接的，須顯著標(biāo)明“廣告”。這意味著，商家們依靠的“種草”行為有規(guī)可管，既為網(wǎng)絡(luò)宣傳劃定了紅線，又為監(jiān)管部門加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管提供了依據(jù)。

當(dāng)然，要真正杜絕“虛假種草”，還需要多方共同發(fā)力——平臺(tái)要落實(shí)主體責(zé)任，既要建立自查自糾、黑名單等機(jī)制，也要通過(guò)優(yōu)化算法、提供廣告標(biāo)識(shí)等方式，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)開展平臺(tái)內(nèi)虛假內(nèi)容治理；商家則要強(qiáng)化法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，做到“種草”推薦真實(shí)可靠；廣大消費(fèi)者也要對(duì)各種“種草”信息保持理性，并積極參與監(jiān)督，讓“虛假種草”失去生存空間。更為重要的是，監(jiān)管部門要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)，升級(jí)監(jiān)管手段，推進(jìn)日常在線監(jiān)測(cè)，及時(shí)曝光，對(duì)“虛假種草”行為進(jìn)行全鏈條打擊，形成巨大威懾，實(shí)現(xiàn)有規(guī)可管。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是商家立足市場(chǎng)的根本。“虛假種草”式營(yíng)銷雖然在短期內(nèi)可能會(huì)得到一些利益，但虛假宣傳不會(huì)也不可能長(zhǎng)久，很快會(huì)被消費(fèi)者看穿，并對(duì)商家自身的聲譽(yù)造成損害。只有提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，才能提升品牌美譽(yù)度，商家才能站穩(wěn)市場(chǎng)。