呵護企業“茁壯成長” 成都溫江區質量基礎設施“一站式”服務精準發力

中國質量新聞網訊（張東）“質量基礎設施‘一站式’服務解決了企業的難題，為我們提質量、創品牌、拓市場發揮了積極作用。”成都圣恩生物科技股份有限公司（下稱圣恩股份）相關負責人激動地說。

近年來，溫江區市場監管局以建設質量基礎設施“一站式”服務平臺為抓手，聚焦“3+6”現代化產業體系，以“政策引領+園區搭臺+機構聯動+企業主體+社會參與”的多方聯動模式，搭建溫江區“線上平臺+線下中心”的質量基礎設施“一站式”服務體系，探索形成了“1+9+4+N”溫江特色質量服務模式，打通企業服務“最后一公里”，幫助企業紓困解難、降本增效。截至目前，已走訪近200家企業，通過電話、上門等方式服務上百家企業，開展定制化服務，企業服務滿意度達92%。

作為復合調味料龍頭企業，圣恩股份在發展過程中遭遇客戶需求難滿足、供應鏈繁雜、生產效率低、隱形食安問題多等“成長的煩惱”。溫江區市場監管局得知企業的困難后，立即組織質量基礎設施“一站式”服務中心主動上門，聚焦產業特點、行業瓶頸、質量短板，精準把脈問診，開出質量處方，以高質量服務助力企業高質量發展。

據了解，“一站式”服務中心以嚴格責任落實為抓手，推動圣恩股份堅守食品安全底線。指導該公司將質量管理中心總監、首席質量官同時任命為食品安全總監，將基地質量負責人、基地現場品控等生產關鍵控制環節負責人聘任為食品安全員，將關鍵職責精準傳導到關鍵人員身上；實行激勵機制，針對食品安全總監、食品安全員發放崗位補貼，推行“積分制管理”，綜合量化食品安全管理人員在對食品主體責任的履行貢獻度，對工作成效顯著的給予表彰和獎勵，今年已發放獎勵1萬余元，已優化改善各類問題100余項。

同時，“一站式”服務中心以加強質量體系建設為支撐，推動圣恩股份提升產品質量水平。以該公司為試點，將食品安全體系分解成HACCP、TACCP、VACCP三要素，在此基礎上為食品安全總監編制食品安全管理清單；緊密圍繞ISO22000、HACCP等體系、標準，為食品安全員編制食品安全詳細查核卡，涵蓋危害識別與控制、物料質量管理、產品安全管理等內容；“兩崗人員”在“日管控、周排查、月調度”中有效運用食品安全管理清單和食品安全詳細查核卡發現問題，并通過PDCA循環及時整改問題，有效提升產品質量，推動綠色食品產業建圈強鏈、提質增效。

此外，“一站式”服務中心以發展數字化管控為突破，推動圣恩股份實現智慧化升級。推動該公司通過數字化與食品安全精細化管控相融合，建立了一套數字化食品安全精細管控體系，覆蓋客戶、研發、采購、倉儲、生產、檢驗、物流等全流程，通過客戶定制風味的數字化組合、食安風險的前置管控、智能制造高效交付、一鍵式食安追溯等“質量武器”，實現對定制產品的多環節、預防性、精細化管控，企業營收和利潤均保持雙位數增長。2022年，該公司產品研發有效轉化率大于40%，及時交付率100%，出廠合格率保持100%，質量成本損失率降低3%。2023年，該公司榮獲“國家綠色工廠稱號”，其金府基地數字化車間被評為“成都市數字化車間”。

不僅如此，為深入推進產業建圈強鏈，打造產業高質量發展強引擎，“一站式”服務中心還以揚名、圣恩等食品生產龍頭企業為試點，逐步吸納全區135家食品生產企業成立魚鳧食安聯盟。聯盟成立至今，已開展聯企互享活動5次、巡企預警活動2次，發布《食品安全總監“一對一”幫扶中小企業名單》和《溫江區食品小作坊改造提升名單》，有力推動企業落實食品安全主體責任，沿著高質量發展軌道“茁壯成長”。