甘肅省市場監管局開展“3·15”國際消費者權益日系列活動

中國質量新聞網訊 3月15日，以“激發消費活力”為主題的甘肅省“3·15”國際消費者權益日現場宣傳活動在蘭州市東方紅廣場舉行。副省長趙金云出席啟動儀式并宣布活動開始，拉開了甘肅省“3·15”活動的序幕。

在甘肅省召開的2024年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上，省市場監督管理局黨組書記、局長王曉陽通報了有關情況。

目前，甘肅省統一了消費投訴信息公示原則、公示內容、公示流程，著力促進企業誠信經營和行業自律。積極創新消費糾紛調解機制，大力推進全國12315平臺在線消費糾紛解決平臺，落實企業消費維權主體責任，形成“企業自主和解、社會組織調解、行政調解、訴前調解、司法審判”五位一體、多層遞進的消費糾紛化解鏈條，進一步拓寬了消費糾紛解決渠道。

據了解，甘肅省市場監督管理局通過實施集中登記分流、分級受理處理、統一調度指揮、網上轉辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發揮12315投訴舉報平臺效能。2023年，甘肅省市場監督管理局12315平臺和甘肅省消協共受理咨詢投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經濟損失7300余萬元。

甘肅省消協聯合有關行業協會和企業建立消費維權中心，建立跨區域消費維權合作機制，不斷降低異地維權成本，確?？鐓^域消費投訴及時受理、快速處理。

據介紹，甘肅省“互聯網+明廚亮灶”實施經營單位達8.7萬家，學校食堂“互聯網+明廚亮灶”實施率為100%。甘肅省市場監督管理局深入推進集中用餐單位專項治理，部署開展校園食品安全問題排查整治，對8家特殊食品生產企業開展體系檢查；持續開展農村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費等專項整治，辦結群眾投訴或反映問題2.06萬件。

此外，甘肅省市場監督管理局開展治理涉企違規收費“紓困減負”專項行動，查出違規收費金額1413萬元，實施經濟制裁2034萬元，為企業減負2076萬元。

“甘肅省各級市場監管部門及消協組織將持續優化市場環境、激發經營主體活力、提高質量發展水平、防范化解風險隱患，奮力當好經濟發展的推動者、市場秩序的維護者、民生福祉的保障者、安全底線的守護者?！蓖鯐躁栒f。

由甘肅省市場監督管理局主辦的假冒偽劣商品銷毀活動在蘭州市進行?，F場銷毀的假冒偽劣物資主要有食品、服裝鞋帽、箱包皮具、家用電器等16大類，共計28000余件、價值約130萬元，銷毀后的廢棄物將由廢品回收公司進行回收利用。

（甘肅省市場監管局 楊振鐸）