誠信經營贏市場 以質取勝鑄品牌
中國石油內蒙古呼和浩特銷售分公司以“誠實守信,精益求精”促進高質量發展
中國石油內蒙古呼和浩特銷售分公司作為一家國有大型石油銷售企業,主要從事汽油、柴油、車用天然氣、農用物資及煙酒等銷售業務。該公司始終堅持“誠實守信,精益求精”質量方針,倡導發揚“工匠精神”恪守質量承諾,嚴格過程質量控制,通過培育名牌產品、打造精品工程和滿意服務,以產品、工程和服務質量的提升促進企業高質量發展。
呼和浩特銷售分公司現有13萬立方米成品油儲存庫一座,所屬7個管理團隊、105座加油加氣站,分布在呼和浩特市四區、五個旗縣。該公司追求“零事故、零缺陷,國內領先、國際一流”質量目標,依靠質量管理體系建設和先進技術方法,實現全過程質量控制,以優質的產品、工程和服務,良好的健康安全環境業績贏得社會信任。
打造中國石油過硬品牌。企業是質量強區建設的主力軍,建設企業質量品牌是推動質量強區建設的重要途徑。在石油品牌打造過程中,質量建設成為企業的價值取向與價值追求。分公司以市場需求為導向,踐行質量為先戰略,堅持創新驅動,全場景提升品牌價值;以加強質量標準化,強化對成油品、天然氣及非油商品的全環節質量管控,提升庫站服務質量和誠信意識;以構建企業質量文化,增強全員對企業品牌的保護與維權,提高企業品牌競爭力;以質量領域的實績實效,助力分公司完成年度生產經營各項任務目標。
強化中國石油質量管理。分公司深入推進質量強企建設,落實《質量強企行動工作方案》。持續強化換季、低溫天氣下質計量管理、加油站質計量管理和天然氣質計量管理,確保重點單位、關鍵環節質計量風險受控。持續開展加油站計量稽查、成品油公路運輸質量計量監督檢查等專項活動。強化“3·15”期間質量計量服務規范性保障工作,壓實成品油質量計量管理責任,加強過程管理,健全檢查機制,預防事故、事件發生。加大質計量管理力度,強化油品入庫、儲存、出庫質計量監督檢測,加大油品質量抽檢力度,加快油樣化驗分析速度,嚴把油品質量關。做好加油站巡查巡檢、隱患排查治理、便利店商品陳列等工作,開展加油站便利店在售商品價格、效期專項督導檢查,確保所售商品質量均為合格。
優質服務提升中國石油經營效益。分公司在企業安全保效上更加突出責任落實,明確部門工作職責,提升加油站現場服務水平。加油站設置快速加油、通過式洗車以及與顧客談心等一系列服務,提升了顧客的服務體驗;加油站在銷售汽油和柴油的同時,增加機油、潤滑油等大宗商品銷售,滿足客戶多樣化的需求;通過App支付、線下促銷等定期開展多樣促銷活動,增加顧客的忠誠度和消費額。顧客消費需求的滿足,是實現企業經營效益高質量發展的有效途徑,也是把控銷售節奏,靈活銷售方式的關鍵所在。
百年大計,質量為本。堅守“誠實守信,精益求精”的質量方針是中國石油內蒙古呼和浩特銷售分公司對社會的承諾,也是扛起能源使命、筑牢企業基石責無旁貸的擔當。在“3·15”國際消費者權益日之際,分公司將在嚴格把控油品質量關的同時,持續做好油品出入庫管理,保證每一滴油產品質量合格,切實維護好消費者權益,全力為每一位消費者營造安全放心的消費環境。
(中國石油內蒙古呼和浩特銷售分公司 呂寧華 供稿)
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《中國質量報》